长沙一柴犬在寄养店蹊跷死亡，毛孩子的安全如何守护 近日，长沙市民曾女士向三湘都市报记者投诉称，自己的柴犬“胖虎”送往Oneone宠物乐园寄养，但它却在7月1日不幸死亡，“工作人员的失职延误了宠物的救治时机”。7月14日，三湘都市报记者注意到，该宠物乐园在关于此事件的声明中称已整改。不过，关于“胖虎”的死，仍有许多疑团。宠物寄养的背后又折射出哪些存在已久的行业漏洞？监控损坏多日，救治流程存疑据曾女士描述，6月25日，她将“胖虎”送往Oneone宠物乐园寄养，“7月1日18时55分，乐园工作人员打电话说胖虎在抽搐，此时距离他们发现异常已经过去了20分钟。”曾女士当即要求送医院，并拍视频给她以方便熟悉的宠物医生了解情况以采取急救措施。“当时他们在场的3人都无一人有空给我发视频，事后我回看外场监控发现18时53分时胖虎就已经四肢僵直舌头吐出，估计当时已经死亡了，不敢发。”对此，该乐园工作人员告诉记者，当时他们正忙着抢救胖虎和联系医生，“我们第一时间联系了我们的负责人，然后通过负责人再去联系狗主人”。园区负责人称，“一般是我直接送宠物去医院，但那天我不在现场。”她承认，员工们的确没有第一时间联系医院，“后续我们整改要求工作人员背诵这些医院信息，方便应对紧急情况。”事后，曾女士要求查看胖虎寄养笼的监控视频。“就这么碰巧，我们25日寄养，26日监控就坏了，说是给雷劈了，报修了没有来修。”此外，她还发现，胖虎寄养的笼子侧离空调最远，“笼子里的水碗也是干的，地板上和笼子的铁门上都有胖虎挣扎的痕迹和血渍。”不认可园方解释，看护情况不详对于园方给出的胖虎的死因，曾女士并不认可。“店长说可能是因为我们下午去探望了胖虎但没有带它走，宠物过于激动导致的胃酸回流，呛到鼻腔里窒息死亡的。”事后，她曾咨询多位宠物医生，得到的回复均为“没有这个可能”。“下午1点多，胖虎回寄养笼时都很正常，宠物乐园也说3时30分巡视狗窝时没有异样，怎么会是因为看到我们太激动？”曾女士提出，乐园从胖虎放回狗窝后，直到傍晚18时左右喂饭时才查看，导致胖虎错过了最佳救治时间。由于监控损坏，当天犬舍的巡视看护情况成迷。一位该园区员工承认，下午3点半按规定巡视后，到6点半期间未有人巡视。“不过监控坏了之后，我们的确没有增加巡视频率，这是我们的责任，第二天我们就让员工改为一小时巡视一次。”该名负责人表示。赔偿金额未达成一致，园方：公开道歉需要润色措辞最终，曾女士最终提出2万元的赔偿。“饲养胖虎这3年多，早已不止这些花销，收款当场就捐赠给宠物保护协会。”曾女士还要求，店家需将事情经过在社交平台公布，承认错误并确定整改措施。对于赔偿金额和道歉声明，双方目前并未达成一致。相关负责人称，事发当晚，全体员工已当场鞠躬道歉，“事发之后，网络舆论对经营已造成影响。”问及后续是否会有公开道歉，园方工作人员表示需要询问法务。值得注意的是，7月8日，乐园在部分微信群中发布过一则“关于胖虎事件”的声明，声明中提及了一些整改措施，包括开展应急处置强化培训，重新检查园区监控系统等。宠物行业缺乏统一标准，入职门槛几乎为零曾女生向记者透露，有曾在该宠物乐园工作过的员工向她爆料，称公司未教授相关宠物知识，入职也不需要什么条件。“我看企查查上宠物乐园主体集团‘长沙万旺宠物服务有限公司’无一人参加社保，我怀疑宠物乐园是不是为了压缩成本聘请了不太专业的工作人员。”对此，工作人员直言，应聘的确没有硬性要求，但需要爱宠和熟悉宠物紧急处理，“像我本人是从事宠物行业5年以上的训练师，医助也从事该行业两年了，是否要求有专业技能肯能要看老板。”记者在Oneone宠物乐园账号中看到一则招聘公告，其中，寄养管家一职要求喜爱狗狗、有爱心、有责任心和有洗护经验优先，负责寄养狗狗日常生活照顾以及犬舍清洁整理。前台客服也有类似的要求，但两个职位均未提及宠物医疗相关的专业技能。律师：司法实践对宠物死亡赔偿已突破“市价赔偿”，当事人主张2万元赔偿或存在支持空间目前,宠物经济正在快速发展，但有关宠物寄养的纠纷不在少数，这折射出行业标准的缺失与监管的落后。湖南和大律师事务所副主任王友华律师告诉记者，目前与“宠物寄养”相关的法律条款主要有以下4条：宠物寄养本质属于有偿保管合同。根据《民法典》第897条，保管期间因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应承担赔偿责任。同时，若寄养机构未提供安全环境（如未开空调导致中暑）、未及时救治或存在重大疏忽，构成对宠物生命健康权的侵害，需承担侵权责任（《民法典》第1165条）。《民法典》第1198条规定，作为经营场所，寄养机构需尽到合理安全保障义务，包括环境监控、应急处理等。此外，《长沙市养犬管理条例》第28条及36条的规定，犬只寄养单位应当具备相应条件并落实防疫、安全、卫生制度。王友华律师表示，目前司法实践对宠物死亡赔偿已突破“市价赔偿”的单一标准，通常包括两部分。一部分是直接财产损失：如购入费（疫苗、节育、用品折旧），可委托评估；如合理救治费，抢救医疗费（如有票据）；如寄养费、安葬费、鉴定费（死因鉴定、血渍鉴定等）。第二部分则为精神损害抚慰金：对具有人身意义的特定物（宠物）造成精神损害抚慰金，考虑到饲养年限、情感依赖程度、经营者过错大小、当地经济水平，酌定赔偿。针对本案曾女士诉求的合理性，王友华律师分析认为，其主张2万元赔偿（含精神损失）存在获支持空间，“如长期饲养形成情感依赖，符合‘人身意义特定物’要件；经营者疑似未开空调、未及时救治，属重大过失；监控损坏、拒绝提供记录，可能构成证据妨碍，加重责任。”王友华称，法律正义不因物种而异。此案不仅关乎一只柴犬的生命，更是对宠物行业责任标准的重申——当商业行为承载情感托付时，法律必须回应这份信任的重量。

宠物医疗为何频现“糊涂账”？ 宠物狗绝育手术后少了7颗牙，宠物“名医”无证上岗，同样的检查收费相差几倍……各类平台上，宠物医疗相关投诉五花八门。“新华视点”记者调查发现，随着养宠家庭逐年增多，宠物健康需求越来越受关注。但现阶段，宠物医疗行业存在供需失衡、标准不一、监管滞后等情况，不少宠物主人对带宠物看病感到头疼。宠物看病“糟心事”不少今年年初，“90后”女生依依的宠物花枝鼠生病，她联系了多家本地宠物医院均无法接诊，不得不去邻市治疗。然而，邻市医生给出手术建议，却不具备手术条件，依依只能带着宠物又辗转到了省会城市。宠物看病难并非个例，还有不少宠物主人吐槽，一些宠物医院医生不专业、服务质量参差不齐。今年3月，扬州市消费者协会系统调处的十大消费维权典型案例发布，其中就包括“宠物狗绝育术后缺失7颗牙齿”。据认定，店方未履行术前风险告知及术中操作规范，被要求退还手术费并承担后续牙齿检查费用。北京市民朱女士的宠物狗拒食，在第一家医院被诊断为胰腺炎，检查、开药、打针花费数千元，但一直没有好转。另一家医院诊断为肠胃炎，转换治疗后小狗开始正常进食。宠物看病贵、收费标准混乱也是吐槽的焦点之一。记者走访发现，相同的检查和治疗，一些宠物医院收费相差数千元。“我的宠物猫排尿困难，第一家医院治疗费要9000多元，第二家5000元左右。”广州的林林说。个别宠物医院的护理费等差异也较为明显。“我家猫之前晚上呕吐，询问了周围的宠物医院，有的夜诊费要两百块，有的要五百块。”一名宠物主人说。此外，宠物用药问题近年来频发。宠物主小鞠给猫咪做绝育时发现其子宫蓄脓，医生先让她购买人用药物注射，后又称猫咪患有肿瘤需用化疗药，但提供的药品查不到相关批文。“医院说是进口兽药，我将药物送检后发现药品质量有问题。”记者查阅各地发布的动物医疗行业违法案例发现，假药、违法用药等情况层出不穷。福建一家专营宠物药店负责人告诉记者，一些不法商家无证卖药，卖药时刮掉药品二维码；有些医院的药品是纯英文包装，连医院都不知道真假。宠物医疗乱象症结在哪记者调查发现，种种乱象背后，反映出宠物医疗服务供需存在矛盾。《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》数据显示，2024年，我国城镇（犬猫）消费市场规模超3000亿元，医疗市场占比28%；异宠饲养人数约1707万人。与之对应的是，2024年，我国执业兽医合计约17万人，其中约4万人从事宠物医疗工作。西南大学动物医学院副教授胥辉豪说，多数本科院校开设专业为动物医学或畜牧兽医，高校教学以经济动物为主，宠物专科医生比较稀缺。“兽医专业毕业生就业更倾向于兽药、农业相关企业。”沈阳毅佳动物医院医生姜代山说。“全国宠物医院3万多家，看似多，但集中在一二线城市，三四线城市及农村地区覆盖率不足30%，个别宠物医疗机构、医生甚至缺乏专业资质。”重庆易宠科技有限公司企业销售负责人赵嘉豪说。动物防疫法规定，我国实行执业兽医资格考试制度，经注册的执业兽医，方可从事动物诊疗、开具兽药处方等活动。记者梳理发现，近几年，广东东莞、黑龙江大庆等地公布的宠物医疗纠纷案件中，都出现过主治医生未取得相关资质就从事诊疗活动的情况。异宠诊疗供需缺口更为严重。企查查数据显示，国内异宠专科医院相关企业不到20家。“能看异宠的医院太少了，靠谱的异宠医生更少。”一名宠物蜘蛛的主人说。CT设备动辄上百万元，一些宠物临床药品依靠进口、价格高昂……多位业内人士介绍，宠物医疗乱象背后还有诸多深层原因。目前，宠物医疗收费主要由市场需求和行业自律决定。“宠物医院基本是民营企业，设备贵、人员多、租金贵，开店成本都要上百万元。”大连市派尔宠物医院医生张鑫算了一笔账。高本之下，部分商家为牟利采用了一些“非常”手段。一名在浙江工作的宠物医生说，他每个月要完成10万元至12万元的营收KPI，按照客流，客单价要达到400元，“如果上一个病例只消费100多元，下一个病例我得让他花上700元。”姜代山说，一些商家以低价套餐吸引顾客进门，再通过增加服务内容“宰客”；很多养宠新手面对繁多的项目内容，一看就懵了，只能乖乖付钱。让“糊涂账”变“明白钱”记者了解到，宠物医疗纠纷责任认定难度大，通过司法处理时间长、成本高、路径复杂，一般消费者都会放弃，不会深入维权。西部某地消费者协会工作人员表示，宠物医疗纠纷往往情况复杂，包含医生资质、用药、费用等多个方面，涉及农业农村、市场监管等多部门，部门之间责任划定并不明晰，建议进一步明确监管主体和职责，完善宠物保护相关法律法规，做到宠物医疗问题认定、责任划分、事后赔偿等有章可循。重庆时代天街宠胖胖超级MALL相关负责人何李龙等受访者建议，由相关部门推动制定宠物诊疗行业标准，建立药品和服务价格指导机制；倡导价格透明化，可要求宠物医院通过电子屏滚动或公告牌、线上公众号发布价格信息等。“应严格规范执业，严厉打击无资质上岗等行为，注重实操考试。”中国畜牧业协会宠物产业分会副秘书长刘晓霞认为，可参考欧美国家，规定宠物医生每年参加一定数量的继续教育才能维持执业资格等举措。“近年来，一些专科院校开设了更有针对性的宠物医疗相关专业。可通过校企联合培训提升从业人员的诊疗能力，加强职业道德规范。”辽宁省畜牧兽医学会小动物学分会原理事长田长永说。针对宠物用药等问题，一些地方正在探索。此前，深圳市福田区发布《宠物医疗领域临床急需境外已上市宠物药品和人用药临时使用实施细则（征求意见稿）》，聚焦10类当前兽药供给不足的疾病领域，旨在缓解药品短缺压力。胥辉豪等人建议，进一步加强宠物医疗科技创新投入，提升行业信息化水平，以优质供给推动宠物医疗行业健康发展。

暑运宠物出行服务升级 还有“毛孩子”专属特色游上新 近年来，我国宠物数量持续增加，《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年我国城镇宠物（犬猫）数量超过1.2亿只，较2023年增长2.1%，消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元。现在正值暑运，考虑到近年来越来越多家庭饲养宠物，一些航空公司在暑运期间推出或升级了“爱宠出行”服务，方便旅客带着宠物去旅行。高铁宠物托运服务也扩大试点范围。随着携宠出行服务升级，带着宠物乘交通工具都有哪些新场景新体验？一起来看↓↓↓“宠物进客舱”升级暑运期间，多家航司近期都升级了“宠物进客舱”服务，方便旅客带着宠物去旅行。记者在北京大兴机场的值机柜台前看到，这里的客流明显增多，日均运送旅客已经超过15万人次。北京的田女士带着宠物狗，正准备乘飞机从北京去往深圳。田女士告诉记者，像这样的宠物进客舱服务，可以在航班起飞前6小时，电话联系航空公司进行预约，需要提供动物相关的检疫证明和接种疫苗证明。不同航司对宠物箱的尺寸要求不同，像她选择的南航，宠物箱的尺寸不能大于35厘米×28厘米×24厘米。南航的宠物进客舱服务已经持续了3个多月，这次服务升级主要在哪些方面？记者找到了负责宠物托运的值班经理。北京南航地服值班经理 秦超君：主要体现在数量和宠物的种类上。数量上，从一个航班可以携带2只宠物，增加到4只。在宠物的种类上，短鼻猫犬也能进客舱了。除此之外，在航线上，南航这次还新增了上海浦东、沈阳、武汉等10个国内主要枢纽机场，宠物进客舱的航线已经覆盖了超过200条。南航乘务员 王瑞：携带宠物进客舱的旅客，原则上安排在经济舱最后一排靠窗座位，宠物需放置在前排座位下方。从2018年起，海南航空率先推出宠物进客舱服务后，多家航空公司，如南方航空、东方航空、吉祥航空等纷纷跟进。最近，多家航司都升级了宠物进客舱服务，比如东航从7月1日开始，升级了“宠物进客舱”服务，新增了16条宠物专属航线，航线总数达到17条。记者从多家航空公司了解到，为保障旅客飞行体验，进客舱的宠物需要在运输前进行身体清洁，运输全程需穿戴衣物、口套及纸尿裤，并全程放置于宠物包中。深圳宝安机场等枢纽机场也推出宠物候机厅等服务，便利旅客“携宠”出行。高铁宠物托运已覆盖8条高铁 25座车站看完航空，再来看看“携宠”高铁出行。高铁宠物托运从今年4月8日开始试点，今年6月20日，高铁宠物托运进一步扩大了试点范围。试点范围扩大后，高铁宠物托运范围覆盖了京沪、京广、京哈、沪昆等8条线路沿线的25座车站，38趟动车组列车。在价格上，高铁宠物托运提供7折优惠。中铁快运工作人员 李良玉：高铁宠物运输箱内部尺寸为60厘米×45厘米×46厘米，采用环保材质制成，带有猫砂、水盒、摄像头等，宠物能够在里面自由活动。宠物托运条件和之前没有变化，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。乘车前，旅客需要通过铁路12306“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并预约同车托运服务，按约定时间携带宠物及有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理手续。中铁快运武汉站营业部经理 程岩：高铁快运宠物托运服务，执行“人宠同出发、同到达”规则。针对夏季气候炎热的特点，铁路部门将加强高铁快运柜、宠物托运箱消毒消杀，加强全过程安全管控。宠物专属旅游线路火热出行游玩场景丰富除了出行工具服务升级，如今越来越多的公共场合对宠物敞开大门。记者发现，今年不少旅游目的地结合地域特色，专门推出了宠物专属特色游项目。在秦皇岛阿那亚西港航海中心，一场以宠物狗为主角的航海日活动扬帆启航。今年夏季，当地推出宠物友好型航海旅游，吸引大量爱宠人士参与。除了专属航海项目，不少酒店还提供宠物专属客房和游乐项目，针对宠物入住的房间，提供专门的清洁服务，并且配备宠物管家跟随。据了解，今年入夏以来，秦皇岛已累计接待1500多组养宠客户，直接拉动消费超2000万元。统计显示，平台上“可带宠物”“宠物友好”等关键词搜索量同比增长超3倍，相关酒店民宿预订量同比翻番，包含宠物服务的景区门票销量增长超150%。携宠出行正成为旅游市场的新增长点。“宠物友好”需多方努力人宠和谐文明共处近年来，宠物成了很多人生活中的好伙伴，甚至很多人都把宠物当成家庭的成员。今年开始，中国农业大学还开始设立 “动物科学（伴侣动物）”专业。可以说，面对人与宠物和谐共处的社会环境变化，全社会也要积极面对，共同努力，管理部门要完善规则、优化服务；养宠人士也要自觉遵守规定、文明出行，共同打造一个人宠和谐的文明社会。

宠物店也“跑路”，宠物经济亟须“去泡沫” 据《中国新闻周刊》报道，近来，有多家知名宠物店出现闭店或经营难以为继的现象。动辄充值数万元，给宠物提供高端寄养、高端洗护的宠物店，成了消费者维权热点。传统的宠物店本来是靠手艺吃饭、靠人力服务、靠口碑维系的生意，盈利空间有限。但近几年，“宠物经济”井喷。2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）显示，2024年我国城镇宠物消费市场已超过3000亿元。面对如此大的市场规模，不少人匆匆入局，却遭现实打脸。宠物行业的特征，注定了这不是一个谁融资多、烧钱多，谁就能赢的资本游戏。宠物店也开始“跑路”了，说明宠物行业亟须“去泡沫”。如一家被曝难以为继的高端品牌宠物店，曾对外展示出这样的形象：20万元的楼梯、法拉利汽车接送、会员卡5000元起步、寄养最低699元一晚、美容服务上千元一次。但这些所谓高端、奢侈的感受，却是针对宠物主人设计的——只有人才有身份认同、社交展示的需求。对宠物来说，其快乐取决于日常陪伴、规律饮食、适量运动，以及熟悉环境带来的安全感，而非楼梯造价、接送汽车的品牌。豪华装修，高档设备，如此开店意味着前期的高投入和运营的高成本。就像知情人介绍的，该高端品牌宠物店难以为继的一个重要原因就是每月都要支付10万元房租。至于服务内容，寄养也好、美容也罢，虽然是刚需，但消费频次有限。当平价服务竞争激烈时，高端服务就很难规模化。高额会员充值确实可以收回一定现金流，但经营靠的是日积月累的服务流水，而不是寅吃卯粮的预付费游戏。一旦资金链断裂，关门“跑路”就是大概率的事。有些人想复刻互联网企业的经营模式来重塑宠物行业：标准化、连锁化、会员制、烧钱博流量、扩张抢市场等。但事实证明，这种重包装、轻服务的套路，只能带来短期曝光，无法构建长期信任。目前看，这一套模式在宠物行业未能复制成功。不同于互联网企业，宠物行业的特殊性在于，其属于面对面服务，是线下的、非标准的、个性化的服务。那些看上去科技感十足的系统和流程，在面对一只分离焦虑，或生病拉肚子的狗狗时，几乎毫无作用。一家宠物店是否能有回头客，高度依赖从业者的专业水平。而这类人才培养周期长、流动性高，一个招牌美容师离职，就可能带走一批客户。正因如此，那些依赖包装、炒作、高估值融资“堆砌”起来的宠物店被市场淘汰，并不奇怪，也未必是坏事。一方面，这是对市场发出了警报，提醒行业监管不能缺位，尤其是对高额预付费、夸大营销、服务失责等行为，需要建立有效的管理和追责机制，避免宠物行业重蹈健身、美容、教培等行业的覆辙，陷入“预付费陷阱”。另一方面，这也是对消费者的提醒。养宠不等于炫宠，与其迷信高奢标签，不如回归理性消费，用科学的养宠理念取代盲目的情感投射。宠物不是人类社交的道具，而是需要陪伴、照护与理解的生命伙伴。同时，也提醒创业者和投资人，宠物行业的整体规模仍在扩张，消费潜力不小，但这不是快消品，更不是金融工具。宠物行业也该“去泡沫”了。随着行业监管完善、消费者日渐成熟，那些真正专注于动物福利、专业服务与标准化运营的宠物机构，才能在理性竞争中脱颖而出。毕竟，最终能赢得市场的，也只能是服务本身。

兰州小狗遭主人两次遗弃哀嚎仍被丢弃，刺痛人心 兰州街头，一只白色小狗的哀鸣划破夜空。视频画面刺痛人心：两名年轻人反复将其抛入绿化带，小狗挣扎欲归，却被无情推开。最终，它只能目送主人远去。这起事件迅速引爆网络，微博话题“#拒绝遗弃宠物#”阅读量飙升至2.8亿次，社会愤怒与关怀交织。这起悲剧不仅暴露出部分饲主责任缺失，更揭示了宠物管理与保护体系的深层困境。一只被遗弃的生命，其哀嚎是无声的控诉，也是对社会文明的拷问。我们必须超越谴责，构建立体化解决方案，终结流浪，提升社会文明。救助流浪动物的人在垃圾堆中喂养多只流浪狗和猫当前，宠物遗弃行为游走于法律与道德边缘。兰州虽有罚款规定，但我国《动物防疫法》仅针对患病或死亡动物。对健康宠物遗弃，缺乏明确且有力的全国性惩罚条款。这使得遗弃者常能规避实质性后果。法律的空白，无疑助长了不负责任与冷漠行为的蔓延。心理学研究揭示，习惯性遗弃宠物者中，68%存在情感冷漠倾向。这种冷漠可能延伸至人际关系，造成更广泛的社会危害，亟待填补。遗弃的后果远超个体悲剧，正催生严峻社会问题。兰州市小动物保护中心数据显示，2025年上半年接收被遗弃宠物犬1273只，同比激增37%。其中六成以上为品种犬，它们在野外存活率不足10%。这些被遗弃的家养犬面临饥饿、疾病与车祸威胁。2024年收容犬中，43%患皮肤病，28%营养不良，15%曾遭遇车祸。遗弃行为还导致流浪犬数量指数级增长，每只流浪犬每年可繁殖2-3窝幼崽。收容中心已超负荷运转，每月消耗12吨狗粮，医疗开支高达8万元，资源濒临枯竭。流浪动物激增，给城市管理和公共卫生带来巨大压力，成为社会治理的痛点。终结流浪，需要多方协同的系统性变革。首先，应加速完善国家层面的动物福利立法，明确饲主责任，对遗弃行为设定更具震慑力的罚则。探索建立宠物饲主“黑名单”制度。其次，加强源头管理。推行强制性宠物登记制度，植入芯片，实现“一犬一证一码”的全生命周期可追溯管理。强制进行疫苗接种与绝育，从根本上控制流浪动物数量。同时，普及动物福利教育至关重要。让饲主认识到养宠是终身承诺，而非一时兴起。提升公众对动物生命的尊重与责任意识，形成良好社会风气。最后，拓宽末端安置渠道。鼓励社会力量参与流浪动物救助，建立便捷、规范的弃养安置流程。为确有困难的饲主提供合规的“退役”途径，如协助转送或寻找新领养家庭。此次“兰宠联盟”为小狗建立专项救助基金，并吸引37个家庭申请领养，正是社会力量积极响应的明证。这表明公众对动物保护的意愿强烈，需政府和社会共同搭建桥梁。小狗的哀鸣，是社会文明的警钟。善待动物，是对生命的尊重，更是构建和谐社会的重要基石。只有法律篱笆更紧，道德底线更牢，社会救助网络更密，我们才能真正告别宠物遗弃的悲剧，让每一个生命都能得到应有的尊重与安宁。