宠物医疗为何频现“糊涂账”？ 宠物狗绝育手术后少了7颗牙，宠物“名医”无证上岗，同样的检查收费相差几倍……各类平台上，宠物医疗相关投诉五花八门。“新华视点”记者调查发现，随着养宠家庭逐年增多，宠物健康需求越来越受关注。但现阶段，宠物医疗行业存在供需失衡、标准不一、监管滞后等情况，不少宠物主人对带宠物看病感到头疼。宠物看病“糟心事”不少今年年初，“90后”女生依依的宠物花枝鼠生病，她联系了多家本地宠物医院均无法接诊，不得不去邻市治疗。然而，邻市医生给出手术建议，却不具备手术条件，依依只能带着宠物又辗转到了省会城市。宠物看病难并非个例，还有不少宠物主人吐槽，一些宠物医院医生不专业、服务质量参差不齐。今年3月，扬州市消费者协会系统调处的十大消费维权典型案例发布，其中就包括“宠物狗绝育术后缺失7颗牙齿”。据认定，店方未履行术前风险告知及术中操作规范，被要求退还手术费并承担后续牙齿检查费用。北京市民朱女士的宠物狗拒食，在第一家医院被诊断为胰腺炎，检查、开药、打针花费数千元，但一直没有好转。另一家医院诊断为肠胃炎，转换治疗后小狗开始正常进食。宠物看病贵、收费标准混乱也是吐槽的焦点之一。记者走访发现，相同的检查和治疗，一些宠物医院收费相差数千元。“我的宠物猫排尿困难，第一家医院治疗费要9000多元，第二家5000元左右。”广州的林林说。个别宠物医院的护理费等差异也较为明显。“我家猫之前晚上呕吐，询问了周围的宠物医院，有的夜诊费要两百块，有的要五百块。”一名宠物主人说。此外，宠物用药问题近年来频发。宠物主小鞠给猫咪做绝育时发现其子宫蓄脓，医生先让她购买人用药物注射，后又称猫咪患有肿瘤需用化疗药，但提供的药品查不到相关批文。“医院说是进口兽药，我将药物送检后发现药品质量有问题。”记者查阅各地发布的动物医疗行业违法案例发现，假药、违法用药等情况层出不穷。福建一家专营宠物药店负责人告诉记者，一些不法商家无证卖药，卖药时刮掉药品二维码；有些医院的药品是纯英文包装，连医院都不知道真假。宠物医疗乱象症结在哪记者调查发现，种种乱象背后，反映出宠物医疗服务供需存在矛盾。《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》数据显示，2024年，我国城镇（犬猫）消费市场规模超3000亿元，医疗市场占比28%；异宠饲养人数约1707万人。与之对应的是，2024年，我国执业兽医合计约17万人，其中约4万人从事宠物医疗工作。西南大学动物医学院副教授胥辉豪说，多数本科院校开设专业为动物医学或畜牧兽医，高校教学以经济动物为主，宠物专科医生比较稀缺。“兽医专业毕业生就业更倾向于兽药、农业相关企业。”沈阳毅佳动物医院医生姜代山说。“全国宠物医院3万多家，看似多，但集中在一二线城市，三四线城市及农村地区覆盖率不足30%，个别宠物医疗机构、医生甚至缺乏专业资质。”重庆易宠科技有限公司企业销售负责人赵嘉豪说。动物防疫法规定，我国实行执业兽医资格考试制度，经注册的执业兽医，方可从事动物诊疗、开具兽药处方等活动。记者梳理发现，近几年，广东东莞、黑龙江大庆等地公布的宠物医疗纠纷案件中，都出现过主治医生未取得相关资质就从事诊疗活动的情况。异宠诊疗供需缺口更为严重。企查查数据显示，国内异宠专科医院相关企业不到20家。“能看异宠的医院太少了，靠谱的异宠医生更少。”一名宠物蜘蛛的主人说。CT设备动辄上百万元，一些宠物临床药品依靠进口、价格高昂……多位业内人士介绍，宠物医疗乱象背后还有诸多深层原因。目前，宠物医疗收费主要由市场需求和行业自律决定。“宠物医院基本是民营企业，设备贵、人员多、租金贵，开店成本都要上百万元。”大连市派尔宠物医院医生张鑫算了一笔账。高本之下，部分商家为牟利采用了一些“非常”手段。一名在浙江工作的宠物医生说，他每个月要完成10万元至12万元的营收KPI，按照客流，客单价要达到400元，“如果上一个病例只消费100多元，下一个病例我得让他花上700元。”姜代山说，一些商家以低价套餐吸引顾客进门，再通过增加服务内容“宰客”；很多养宠新手面对繁多的项目内容，一看就懵了，只能乖乖付钱。让“糊涂账”变“明白钱”记者了解到，宠物医疗纠纷责任认定难度大，通过司法处理时间长、成本高、路径复杂，一般消费者都会放弃，不会深入维权。西部某地消费者协会工作人员表示，宠物医疗纠纷往往情况复杂，包含医生资质、用药、费用等多个方面，涉及农业农村、市场监管等多部门，部门之间责任划定并不明晰，建议进一步明确监管主体和职责，完善宠物保护相关法律法规，做到宠物医疗问题认定、责任划分、事后赔偿等有章可循。重庆时代天街宠胖胖超级MALL相关负责人何李龙等受访者建议，由相关部门推动制定宠物诊疗行业标准，建立药品和服务价格指导机制；倡导价格透明化，可要求宠物医院通过电子屏滚动或公告牌、线上公众号发布价格信息等。“应严格规范执业，严厉打击无资质上岗等行为，注重实操考试。”中国畜牧业协会宠物产业分会副秘书长刘晓霞认为，可参考欧美国家，规定宠物医生每年参加一定数量的继续教育才能维持执业资格等举措。“近年来，一些专科院校开设了更有针对性的宠物医疗相关专业。可通过校企联合培训提升从业人员的诊疗能力，加强职业道德规范。”辽宁省畜牧兽医学会小动物学分会原理事长田长永说。针对宠物用药等问题，一些地方正在探索。此前，深圳市福田区发布《宠物医疗领域临床急需境外已上市宠物药品和人用药临时使用实施细则（征求意见稿）》，聚焦10类当前兽药供给不足的疾病领域，旨在缓解药品短缺压力。胥辉豪等人建议，进一步加强宠物医疗科技创新投入，提升行业信息化水平，以优质供给推动宠物医疗行业健康发展。

暑运宠物出行服务升级 还有“毛孩子”专属特色游上新 近年来，我国宠物数量持续增加，《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年我国城镇宠物（犬猫）数量超过1.2亿只，较2023年增长2.1%，消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元。现在正值暑运，考虑到近年来越来越多家庭饲养宠物，一些航空公司在暑运期间推出或升级了“爱宠出行”服务，方便旅客带着宠物去旅行。高铁宠物托运服务也扩大试点范围。随着携宠出行服务升级，带着宠物乘交通工具都有哪些新场景新体验？一起来看↓↓↓“宠物进客舱”升级暑运期间，多家航司近期都升级了“宠物进客舱”服务，方便旅客带着宠物去旅行。记者在北京大兴机场的值机柜台前看到，这里的客流明显增多，日均运送旅客已经超过15万人次。北京的田女士带着宠物狗，正准备乘飞机从北京去往深圳。田女士告诉记者，像这样的宠物进客舱服务，可以在航班起飞前6小时，电话联系航空公司进行预约，需要提供动物相关的检疫证明和接种疫苗证明。不同航司对宠物箱的尺寸要求不同，像她选择的南航，宠物箱的尺寸不能大于35厘米×28厘米×24厘米。南航的宠物进客舱服务已经持续了3个多月，这次服务升级主要在哪些方面？记者找到了负责宠物托运的值班经理。北京南航地服值班经理 秦超君：主要体现在数量和宠物的种类上。数量上，从一个航班可以携带2只宠物，增加到4只。在宠物的种类上，短鼻猫犬也能进客舱了。除此之外，在航线上，南航这次还新增了上海浦东、沈阳、武汉等10个国内主要枢纽机场，宠物进客舱的航线已经覆盖了超过200条。南航乘务员 王瑞：携带宠物进客舱的旅客，原则上安排在经济舱最后一排靠窗座位，宠物需放置在前排座位下方。从2018年起，海南航空率先推出宠物进客舱服务后，多家航空公司，如南方航空、东方航空、吉祥航空等纷纷跟进。最近，多家航司都升级了宠物进客舱服务，比如东航从7月1日开始，升级了“宠物进客舱”服务，新增了16条宠物专属航线，航线总数达到17条。记者从多家航空公司了解到，为保障旅客飞行体验，进客舱的宠物需要在运输前进行身体清洁，运输全程需穿戴衣物、口套及纸尿裤，并全程放置于宠物包中。深圳宝安机场等枢纽机场也推出宠物候机厅等服务，便利旅客“携宠”出行。高铁宠物托运已覆盖8条高铁 25座车站看完航空，再来看看“携宠”高铁出行。高铁宠物托运从今年4月8日开始试点，今年6月20日，高铁宠物托运进一步扩大了试点范围。试点范围扩大后，高铁宠物托运范围覆盖了京沪、京广、京哈、沪昆等8条线路沿线的25座车站，38趟动车组列车。在价格上，高铁宠物托运提供7折优惠。中铁快运工作人员 李良玉：高铁宠物运输箱内部尺寸为60厘米×45厘米×46厘米，采用环保材质制成，带有猫砂、水盒、摄像头等，宠物能够在里面自由活动。宠物托运条件和之前没有变化，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。乘车前，旅客需要通过铁路12306“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并预约同车托运服务，按约定时间携带宠物及有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理手续。中铁快运武汉站营业部经理 程岩：高铁快运宠物托运服务，执行“人宠同出发、同到达”规则。针对夏季气候炎热的特点，铁路部门将加强高铁快运柜、宠物托运箱消毒消杀，加强全过程安全管控。宠物专属旅游线路火热出行游玩场景丰富除了出行工具服务升级，如今越来越多的公共场合对宠物敞开大门。记者发现，今年不少旅游目的地结合地域特色，专门推出了宠物专属特色游项目。在秦皇岛阿那亚西港航海中心，一场以宠物狗为主角的航海日活动扬帆启航。今年夏季，当地推出宠物友好型航海旅游，吸引大量爱宠人士参与。除了专属航海项目，不少酒店还提供宠物专属客房和游乐项目，针对宠物入住的房间，提供专门的清洁服务，并且配备宠物管家跟随。据了解，今年入夏以来，秦皇岛已累计接待1500多组养宠客户，直接拉动消费超2000万元。统计显示，平台上“可带宠物”“宠物友好”等关键词搜索量同比增长超3倍，相关酒店民宿预订量同比翻番，包含宠物服务的景区门票销量增长超150%。携宠出行正成为旅游市场的新增长点。“宠物友好”需多方努力人宠和谐文明共处近年来，宠物成了很多人生活中的好伙伴，甚至很多人都把宠物当成家庭的成员。今年开始，中国农业大学还开始设立 “动物科学（伴侣动物）”专业。可以说，面对人与宠物和谐共处的社会环境变化，全社会也要积极面对，共同努力，管理部门要完善规则、优化服务；养宠人士也要自觉遵守规定、文明出行，共同打造一个人宠和谐的文明社会。

宠物店也“跑路”，宠物经济亟须“去泡沫” 据《中国新闻周刊》报道，近来，有多家知名宠物店出现闭店或经营难以为继的现象。动辄充值数万元，给宠物提供高端寄养、高端洗护的宠物店，成了消费者维权热点。传统的宠物店本来是靠手艺吃饭、靠人力服务、靠口碑维系的生意，盈利空间有限。但近几年，“宠物经济”井喷。2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）显示，2024年我国城镇宠物消费市场已超过3000亿元。面对如此大的市场规模，不少人匆匆入局，却遭现实打脸。宠物行业的特征，注定了这不是一个谁融资多、烧钱多，谁就能赢的资本游戏。宠物店也开始“跑路”了，说明宠物行业亟须“去泡沫”。如一家被曝难以为继的高端品牌宠物店，曾对外展示出这样的形象：20万元的楼梯、法拉利汽车接送、会员卡5000元起步、寄养最低699元一晚、美容服务上千元一次。但这些所谓高端、奢侈的感受，却是针对宠物主人设计的——只有人才有身份认同、社交展示的需求。对宠物来说，其快乐取决于日常陪伴、规律饮食、适量运动，以及熟悉环境带来的安全感，而非楼梯造价、接送汽车的品牌。豪华装修，高档设备，如此开店意味着前期的高投入和运营的高成本。就像知情人介绍的，该高端品牌宠物店难以为继的一个重要原因就是每月都要支付10万元房租。至于服务内容，寄养也好、美容也罢，虽然是刚需，但消费频次有限。当平价服务竞争激烈时，高端服务就很难规模化。高额会员充值确实可以收回一定现金流，但经营靠的是日积月累的服务流水，而不是寅吃卯粮的预付费游戏。一旦资金链断裂，关门“跑路”就是大概率的事。有些人想复刻互联网企业的经营模式来重塑宠物行业：标准化、连锁化、会员制、烧钱博流量、扩张抢市场等。但事实证明，这种重包装、轻服务的套路，只能带来短期曝光，无法构建长期信任。目前看，这一套模式在宠物行业未能复制成功。不同于互联网企业，宠物行业的特殊性在于，其属于面对面服务，是线下的、非标准的、个性化的服务。那些看上去科技感十足的系统和流程，在面对一只分离焦虑，或生病拉肚子的狗狗时，几乎毫无作用。一家宠物店是否能有回头客，高度依赖从业者的专业水平。而这类人才培养周期长、流动性高，一个招牌美容师离职，就可能带走一批客户。正因如此，那些依赖包装、炒作、高估值融资“堆砌”起来的宠物店被市场淘汰，并不奇怪，也未必是坏事。一方面，这是对市场发出了警报，提醒行业监管不能缺位，尤其是对高额预付费、夸大营销、服务失责等行为，需要建立有效的管理和追责机制，避免宠物行业重蹈健身、美容、教培等行业的覆辙，陷入“预付费陷阱”。另一方面，这也是对消费者的提醒。养宠不等于炫宠，与其迷信高奢标签，不如回归理性消费，用科学的养宠理念取代盲目的情感投射。宠物不是人类社交的道具，而是需要陪伴、照护与理解的生命伙伴。同时，也提醒创业者和投资人，宠物行业的整体规模仍在扩张，消费潜力不小，但这不是快消品，更不是金融工具。宠物行业也该“去泡沫”了。随着行业监管完善、消费者日渐成熟，那些真正专注于动物福利、专业服务与标准化运营的宠物机构，才能在理性竞争中脱颖而出。毕竟，最终能赢得市场的，也只能是服务本身。

兰州小狗遭主人两次遗弃哀嚎仍被丢弃，刺痛人心 兰州街头，一只白色小狗的哀鸣划破夜空。视频画面刺痛人心：两名年轻人反复将其抛入绿化带，小狗挣扎欲归，却被无情推开。最终，它只能目送主人远去。这起事件迅速引爆网络，微博话题“#拒绝遗弃宠物#”阅读量飙升至2.8亿次，社会愤怒与关怀交织。这起悲剧不仅暴露出部分饲主责任缺失，更揭示了宠物管理与保护体系的深层困境。一只被遗弃的生命，其哀嚎是无声的控诉，也是对社会文明的拷问。我们必须超越谴责，构建立体化解决方案，终结流浪，提升社会文明。救助流浪动物的人在垃圾堆中喂养多只流浪狗和猫当前，宠物遗弃行为游走于法律与道德边缘。兰州虽有罚款规定，但我国《动物防疫法》仅针对患病或死亡动物。对健康宠物遗弃，缺乏明确且有力的全国性惩罚条款。这使得遗弃者常能规避实质性后果。法律的空白，无疑助长了不负责任与冷漠行为的蔓延。心理学研究揭示，习惯性遗弃宠物者中，68%存在情感冷漠倾向。这种冷漠可能延伸至人际关系，造成更广泛的社会危害，亟待填补。遗弃的后果远超个体悲剧，正催生严峻社会问题。兰州市小动物保护中心数据显示，2025年上半年接收被遗弃宠物犬1273只，同比激增37%。其中六成以上为品种犬，它们在野外存活率不足10%。这些被遗弃的家养犬面临饥饿、疾病与车祸威胁。2024年收容犬中，43%患皮肤病，28%营养不良，15%曾遭遇车祸。遗弃行为还导致流浪犬数量指数级增长，每只流浪犬每年可繁殖2-3窝幼崽。收容中心已超负荷运转，每月消耗12吨狗粮，医疗开支高达8万元，资源濒临枯竭。流浪动物激增，给城市管理和公共卫生带来巨大压力，成为社会治理的痛点。终结流浪，需要多方协同的系统性变革。首先，应加速完善国家层面的动物福利立法，明确饲主责任，对遗弃行为设定更具震慑力的罚则。探索建立宠物饲主“黑名单”制度。其次，加强源头管理。推行强制性宠物登记制度，植入芯片，实现“一犬一证一码”的全生命周期可追溯管理。强制进行疫苗接种与绝育，从根本上控制流浪动物数量。同时，普及动物福利教育至关重要。让饲主认识到养宠是终身承诺，而非一时兴起。提升公众对动物生命的尊重与责任意识，形成良好社会风气。最后，拓宽末端安置渠道。鼓励社会力量参与流浪动物救助，建立便捷、规范的弃养安置流程。为确有困难的饲主提供合规的“退役”途径，如协助转送或寻找新领养家庭。此次“兰宠联盟”为小狗建立专项救助基金，并吸引37个家庭申请领养，正是社会力量积极响应的明证。这表明公众对动物保护的意愿强烈，需政府和社会共同搭建桥梁。小狗的哀鸣，是社会文明的警钟。善待动物，是对生命的尊重，更是构建和谐社会的重要基石。只有法律篱笆更紧，道德底线更牢，社会救助网络更密，我们才能真正告别宠物遗弃的悲剧，让每一个生命都能得到应有的尊重与安宁。

宠物经济蓬勃兴起，成为消费市场新引擎 在当今社会，随着人们生活水平的不断提高和情感需求的日益增长，宠物不再仅仅是动物，而是成为许多家庭不可或缺的成员。由此催生出的宠物经济，正以迅猛的发展势头，成为消费市场的新引擎，展现出巨大的发展潜力与活力。据相关数据显示，2023 年我国宠物经济产业规模已达到 5928 亿元，同比增长 11.2% ，预计到 2024 年将突破 6000 亿元。如此庞大的市场规模背后，是宠物消费场景的不断拓展与升级。从最基础的宠物食品、用品消费，到宠物医疗、美容、寄养，再到宠物保险、宠物殡葬等新兴服务，宠物经济已经形成了一条完整且多元化的产业链。宠物食品作为宠物消费的刚需领域，市场竞争尤为激烈。近年来，消费者对宠物食品的品质和营养需求不断提升，推动行业朝着高端化、精细化方向发展。除了传统的猫粮、狗粮，各种功能性零食、冻干食品、主食罐头等产品层出不穷。例如，针对不同年龄阶段、不同品种宠物的特殊营养需求，推出的定制化食品，满足了宠物主人对宠物健康的关注。一些主打天然、无添加的进口宠物食品品牌，更是凭借高品质在国内市场占据了一席之地。与此同时，国产宠物食品品牌也在不断崛起，通过加强研发投入、优化生产工艺，提升产品竞争力，逐渐赢得消费者的认可。宠物医疗行业同样发展迅速。随着宠物在家庭中的地位日益重要，宠物主人在宠物医疗方面的投入也毫不吝啬。宠物生病时，从基础的疫苗接种、体检，到复杂的手术治疗，相关费用少则几百元，多则上万元。数据显示，宠物医疗在宠物消费市场的占比高达 29.2% 。巨大的市场需求吸引了众多资本的涌入，宠物医院、宠物诊所数量不断增加，医疗设备也越来越先进。然而，行业快速发展的同时也暴露出诸多问题。部分宠物医院收费不透明，存在过度诊疗现象；宠物医疗人才短缺，专业水平参差不齐，这些都制约着宠物医疗行业的健康发展。宠物服务领域的创新更是让人眼前一亮。宠物美容店不仅能为宠物提供洗澡、修剪毛发等基础服务，还能根据主人的需求，为宠物设计独特的造型，甚至举办宠物选美比赛。宠物寄养服务也日益完善，从传统的家庭式寄养到设施齐全的宠物酒店，满足了宠物主人在外出时对宠物照料的不同需求。此外，宠物摄影、宠物训练、宠物保险、宠物殡葬等新兴服务也逐渐兴起。宠物殡葬服务为宠物主人提供了一个寄托哀思的方式，让宠物在离世后也能得到妥善处理；宠物保险则为宠物主人分担了宠物生病或意外时的经济压力，降低了养宠风险。天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的宠物经济相关企业超489.6万家。其中，2025年截至目前新增注册相关企业约69.9万余家，从企业注册数量趋势来看，近五年间，宠物经济相关企业的注册数量呈现出逐年增长的态势，并在2024年达到顶峰。从区域分布来看，海南省、广东省、浙江省宠物经济相关企业数量位居前列，分别为超80.3万余家、51.8万余家和45.1万余家。宠物经济的蓬勃发展，不仅带动了相关产业的繁荣，还创造了大量的就业机会。从宠物饲养员、宠物美容师、宠物医生，到宠物电商运营、宠物自媒体创作者，宠物经济的产业链上衍生出了众多职业岗位，为社会就业作出了积极贡献。不过，宠物经济在发展过程中也面临着一些挑战。一方面，行业标准和规范有待进一步完善，市场上存在产品质量参差不齐、服务水平良莠不齐等问题，通过天眼查天眼风险和深度风险来看，涉及司法案件的宠物经济相关企业约占总数的0.46%。；另一方面，宠物扰民、宠物粪便污染环境等社会问题也日益凸显，需要通过加强管理和引导来解决。展望未来，随着人们养宠观念的持续转变和消费能力的提升，宠物经济有望继续保持高速增长态势。同时，科技的进步也将为宠物经济注入新的活力，如智能宠物用品的普及，将为宠物主人带来更加便捷、智能化的养宠体验。相信在各方的共同努力下，宠物经济将不断规范、创新和发展，成为推动消费市场持续繁荣的重要力量。