宠物友好出行如何可持续发展？ 随着养宠群体的增加，携宠出行的需求不断增加。近日，在“滴滴开放日：宠物出行来啦！”活动现场，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕和滴滴宠物出行增长负责人周云逸与受邀的乘客代表、司机代表及宠物达人等各方，共同探讨宠物友好出行路径。2024年11月，滴滴宠物出行正式推出，目前提供快车、专车两种车型。交流会上，各方建言献策，共同提出“不拒载、服务态度友好、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景。为落实这些愿景，滴滴宠物出行推出多项举措，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单，同时通过优化播单卡片、标清宠物信息，方便司机提前准备。针对各方提及较多的多宠问题、远距离用车问题等，周云逸做了解答。目前，宠物出行的很多功能都在迭代中，其中包括乘客携带多宠的情况，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认，让司机接单更有把握，增强用车确定性。针对携宠用户远距离用车问题，周云逸也表示，宠物出行正在尝试接入顺风车运力，未来也考虑扩大播单半径，提高远距离的接单率。宠物快车司机和专车司机坦言，虽然认可宠物订单收益，但仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患、卫生问题等。周云逸表示，未来将不断完善宠物出行保障体系，降低出行风险；建立司乘激励与约束机制，鼓励正向行为；健全司乘友善沟通及争议调解机制，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航。

小众宠物大卖靠一条手链拿下全球宠物市场 数据显示，2023 年全球宠物行业规模达 3044 亿美元，预计到 2030 年市场规模将突破 5000 亿美元，全球宠物经济正迈入黄金发展期，催生一批宠物大卖向上发展。小众宠物品牌iHeartDogs通过创意性产品和人性化营销策略在海外走红，全年营收达 2200 万美元。iHeartDogs 是一家以宠物狗为主题的独立站，品牌成立初衷是创始人 Justin Palmer 与妻子救助流浪狗后，建立起对狗狗的使命感，他们希望成立的不是简单的商品交易平台，而是一个融合内容传播、公益实践与产品创新的生态体系，因此创立了 iHeartDog。iHeartDogs 上线的首款产品是一条串珠手链，该款手链由 22 颗珠子组成，每颗珠子分别象征着不同的含义，以此来慰藉失去宠物的亲人，单品售价为 19.99 美元，累计评论超 3000 条，是该独立站最畅销的产品之一。品牌承诺每售出一款手链，就能为流浪猫狗提供 10 顿餐食，这种 " 每笔消费都在改变宠物命运 " 的理念，重新定义了宠物行业的价值标准。但区别于传统宠物电商的销售模式，iHeartDog开辟出一条差异化赛道。他们通过触动人心的宠物救助内容建立情感连接，开发具有公益属性的特色产品实现商业闭环，同时将部分收益反哺流浪动物救助事业。从最初的一个 Facebook 页面开始，迅速发展为一个综合性的平台。目前，独立站也在不断拓展产品线，涵盖狗狗补充剂、服装配饰、玩具、纪念用品等丰富的品类，满足不同宠物主消费需求。iHeartDogs 的网站设计完美诠释了 " 用商业传递爱心 " 的品牌理念。整个平台以 "陪伴、救助、公益 "为核心，通过温暖的视觉设计和情感化的交互体验，让每个页面都传递着对狗狗的关爱。特别设立博客板块，精心收录了数百个真实的人狗故事，从退役军犬的二次重生到流浪狗改变家庭的故事，这些充满温度的内容不仅打动了千万用户，更将品牌倡导的 " 领养代替购买 " 理念深入人心。渠道上，品牌以独立站为主，也在亚马逊、Walmart 上均有布局。Simlarweb 数据显示，2025 年 3-4 月，品牌独立站月访问量达 200 万次，其中，直接流量占 20.43%，有机流量占 29.83%，社交流量占 44.08%。亚马逊上，iHeartDogs 重点销售宠物维生素、宠物吊坠项链等，商品页强调 " 每卖出一件就捐赠 " 的公益特性。iHeartDogs 社交流量以 Facebook 为核心流量阵地，通过宠物内容矩阵实现社交流量裂变，其内容包括真实感人的救援故事和用户 UGC 视频、宠物知识科普等内容。并构建垂直化社群矩阵，旗下运营超100 个 Facebook 群组，总成员量达数十万。这些社群按犬种类型、养护需求、情感诉求等维度精细划分，并设有领养信息站、宠物医疗互助圈，甚至开辟了宠物纪念专区，形成覆盖养宠全生命周期的社交生态。

宠物如何成为家庭新宠并引领消费新风尚 在当今社会，宠物已经悄然成为许多家庭不可或缺的一员，它们不再仅仅是看家护院的工具或孤独的陪伴者，而是真正意义上成为了家庭的新宠儿。这一转变不仅体现在宠物数量的急剧增加上，更深刻地反映在人们对待宠物的态度和行为上。越来越多的家庭将宠物视为家庭的一份子，给予它们无微不至的关爱和照顾，甚至不惜花费重金来满足宠物的各种需求。与此同时，宠物消费市场的繁荣与多样化也进一步印证了这一趋势。从宠物食品、宠物用品到宠物医疗、宠物美容，宠物消费市场的产业链不断延伸，市场规模持续扩大。人们不仅愿意为宠物购买各种必需品，还越来越注重宠物的个性化需求和情感价值，推动了宠物消费市场的多元化发展。近年来，宠物数量在全球范围内呈现出爆炸式增长。以韩国为例，数据显示，韩国平均每四个人里就有一个人养宠物，电商平台Gmarket的销售数据显示，2023年宠物推车的占比（57%）已超过婴儿推车（43%）。这一趋势在中国同样显著，国际投资机构高盛发布的报告显示，2023年中国的宠物数量首次超过4岁以下婴幼儿数量，预计到2030年，中国的宠物数量将接近婴幼儿数量的两倍。根据Euromonitor的数据，2010年至2023年期间，中国家庭养宠率从11%提升至32%。《2023年中国宠物行业白皮书》显示，2023年我国宠物犬数量为5175万只，同比增长11%，宠物猫数量为6980万只，同比增长6.8%。这意味着每7.5个城镇居民中就有一人养了一只宠物猫或宠物狗，宠物已成为许多家庭不可或缺的一员。宠物之所以能够成为家庭的新宠，与当前社会的变迁密不可分。一方面，随着城市化进程的加速和家庭结构的变化，单身家庭、无子女家庭、空巢老人等多种形式组成的一代户成为最主流的家庭类型。家庭的功能更加侧重于情感交流而非物质生产，宠物逐渐成为家庭成员的情感寄托。另一方面，孤独感是养宠物的重要动力。在现代社会中，非传统意义上的家庭越来越多，长期的稳定关系变得更难持续，孤独感也随之变得强烈。养宠物所需的精力相对较低，但能够获得的情绪价值和陪伴感却更即时、更确定。因此，宠物成为了许多人的情感慰藉和心灵寄托。随着宠物家庭地位的提升，宠物消费市场也迎来了前所未有的繁荣。宠物产品不断细分下钻，不仅要满足宠物的生理与健康需求，还要满足宠物和宠物主的个性化需求。智能化、多功能、新奇特的产品层出不穷，成为市场的新宠。2024年双11期间，京东超市宠物智能用品成交额同比增长105%，智能鱼缸成交额同比增长159%。天猫国际双11宠物高增长品牌类目榜中，猫零食湿粮包/餐盒、猫/狗美容护理工具、猫狗美容护理用品（五官清洁）等类目均实现了大幅增长。此外，宠物友好旅行也蔚然成风，80%的“铲屎官”出游时会专门搜索宠物友好酒店，宠物民宿和宠物友好酒店的搜索量与订单量也呈现出快速增长的态势。天眼查专业版数据显示，全国目前现存在业、存续状态的宠物用品相关企业约为26.2万余家；从地域分布来看，广东省相关企业数量最多并在全国省市中大幅领先，约为6.7万家；江苏省、河北省、山东省和浙江省位居其后。由此可见，宠物用品行业已经形成了相当大的市场规模，有众多企业参与其中。而广东的大幅领先，这与广东的地理位置、经济发展水平以及产业基础密切相关。广东靠近港口，交通便利，有利于原材料的进口和产品的出口，作为中国宠物用品生产基地之一，其宠物市场发展迅速，对宠物用品的需求量也较大，为宠物用品企业的发展提供了良好的市场环境和产业配套。

内蒙古宁城县：“世界猫砂工厂”加速布局宠物经济 前不久，中国·宁城首届宠物产业发展大会暨第二届国际宠物用品（猫砂）大会召开，来自全国各地宠物行业的精英翘楚相聚宁城，共商新趋势、共话新机遇、共谋新发展。近年来，宁城县积极抢占宠物经济“新赛道”，加快构建更富竞争力的产业体系、更具创造力的产业平台、更有吸引力的产业生态，着力将宠物产业培育成为新的支柱产业，全力打造中国北方宠物经济发展新高地。据了解，宁城县膨润土资源富集，潜在资源量20亿吨。现有猫砂生产企业33家，2024年猫砂总产量预计超过200万吨，产品远销100多个国家和地区。随着猫砂产业体系不断壮大，宁城县正加快从猫砂产业单点突破到宠物产业全链条发展转型升级，积极挺进宠物经济发展国际贸易市场，猫砂产业已成为赤峰市特色产业新名片。宁城县宠爱宠物制品有限公司是一家专业从事膨润土研发、生产加工、销售的企业，占地150亩，总投资1.3亿元，主要生产宠物猫砂系列产品。公司副总经理宋志达介绍：“公司有22年膨润土猫砂生产经验，年产能30万吨。产品销往东南亚、欧美、中东、南美等100多个国家和地区。今年投资建设的三期工程，主要围绕智能化、数字化、科技化、标准化厂房建设，年产能可达12万吨。”他表示，选择在宁城县建厂，是当地具有丰富的膨润土矿产资源和交通便捷两大优势。宁城县猫砂产业历经二十余年发展，实现从无到有、从企业到产业、从“中国猫砂之乡”到“世界猫砂工厂”的发展蜕变，现已形成集初、中级加工和深加工于一体的产业化体系，随着产业链条延伸，高附加值产品研发增多，在国内、国际市场占有率不断提升。宁城县猫砂行业协会会长张文瀚介绍，用宁城县膨润土生产出来的猫砂结团性、吸水性都很好。目前，协会有33家会员单位，今年预计产量为200万吨，大部分是以球砂和破碎砂为主，服务于全球1400多个品牌。在猫砂产业初具规模基础上，宁城县顺应国内外宠物经济发展大势，以猫砂产业切入，大力发展宠物产业。加快编制宠物产业发展专项规划，优化产业结构和空间布局，推动形成以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的宠物产业发展新优势，打造宠物产业发展的良好环境；在标准制定上，组织成立全国首个县级猫砂行业协会，为成员单位提供信息交流、技术指导等服务；成立专家委员会，制定膨润土猫砂团体标准，扩大品牌影响力；在质量提升上，组织辽宇膨润土科技有限公司和北京科技大学签署技术服务合同，全面提升猫砂产品质量，组建高品质猫砂研发实验室。在产品销售上，带领企业参加国内外展会，充分展示“宁城猫砂”区域公用品牌，拓展国内外市场，延伸宠物经济全产业链条。宁城县工信和科技局副局长胡志远表示，宁城县将加大轻体猫砂、水溶猫砂等高附加值产品的研发力度，持续拓展“线上+线下”销售渠道，打造宠物经济上下游全产业链条，加大对宠物产业的扶持力度，积极推动宠物产业与文化、旅游等产业的融合发展，为地区经济社会发展注入新活力。

行业泡沫破灭？警惕宠物经济陷阱 北京的李女士非常苦恼。她在乐芮宠物酒店办的卡还剩7000多元，但最近一直无法用掉。“客服一会儿说店铺通电线路有问题，具体来电时间不确定，一会儿又说二十天左右可能会关店，但是怎样都不肯退卡。之前看到网上说乐芮‘塌房’了我还没信，没想到竟然是真的。”武汉的韩女士也经历过同样的遭遇。她在离父母家不远处的一个宠物店办理了会员卡，并充值了500元给狗狗洗澡用，结果没多久，父母告诉韩女士，店“没了”。“那个店看起来开了很久，我就很放心地充值了。本来是想为父母省点麻烦，没想到对方会跑路。”动辄充值上万元的“高端”天价宠物寄养机构面临倒闭，看似稳定的平价宠物门店也随时有老板跑路的可能，为何会出现宠物闭店潮？消费者如何避免陷入“预付费陷阱”？近几年，“宠物经济”井喷。2025年中国宠物行业白皮书显示，2024年，中国城镇宠物（犬猫）消费市场规模增长7.5%，突破3000亿元。其中，猫消费市场规模达到1445亿元，增长10.7%，调研中绝大多数宠主的消费支出保持了稳步提升的趋势。值得关注的是，90后宠主占比达41.2%，00后占比为25.6%且保持快速增长。庞大的消费市场吸引更多资本入局，然而“内卷”带来的并不全是好事。今年3月，成都多家LOOK STAR鹿克星球潮流宠物店突然宣布破产关闭，老板失联，消费者维权之路困难重重；连锁加盟品牌“哈哈哈士奇”宠咖疑似倒闭，相关电话均处于“失联”状态。实际上，去年宠物店倒闭就频上热搜。2024年2月，拥有庞大粉丝流量的知名宠物博主柿子菌meow宣布其猫咪宠物生活馆倒闭；5月，武汉知名连锁宠物店X宠物发电站在一周内关店十余家；10月，亚洲最大宠物店极宠家宣布最后几家门店暂停营业。此外，杭州泽塔、深圳宝安福等当地颇有名气的宠物店也相继关店或跑路。为何会出现闭店潮？据业内人士透露，目前很多宠物连锁品牌或酒店会通过巨额融资迅速扩张，甚至主动压价打价格战，后续造成支出成本与收益严重失衡。还有一些走价格亲民路线的门店面临房租成本上涨但自身价格难涨的困境。北京市社会科学院副研究员王鹏认为，宠物店闭店或经营难以为继，本质上是行业野蛮生长之后的市场出清，折射出宠物经济已经从风口期转向成熟期。在王鹏看来，这一现象凸显了行业内部的结构性矛盾。一方面是商业模式错配。某些宠物店采取重资产经营模式，走所谓的高端化社交路线，导致其固定成本投入过高。同时，现金流过度依赖预付卡会员充值，但服务频次、复购率又不足，于是寅吃卯粮，出现资金隐患。另一方面是运营能力不足。宠物服务依赖美容师、训犬师等专业人才，但专业人才培养周期长、流动性大，核心员工一旦离职就会导致企业丧失竞争力。一些宠物店供应链较为脆弱，其毛利无法覆盖需要持续投入的软硬件维护、品牌营销等成本。对于一些网红宠咖品牌或宠物博主的门店经营艰难，王鹏认为，在宠物服务行业，互联网流量为王的定律会失效。“宠物服务行业更看重线下体验，即从业人员的资质、口碑和服务细节，而不是简单的看平台好不好、声量大不大。靠营销广告和自身流量不一定能够取得长期好效果，归根到底还是要回归专业化服务。”王鹏认为，互联网模式往往要通过规模效应摊销边际成本，通过大量的人力、物力包括供应链、市场营销等获得规模优势。但是宠物服务行业需要精耕细作。垂直领域的人力、场地、设备等快速增长跟整体运营之间呈反比例关系，导致靠投资烧钱的模式，不一定能够很好地形成商业闭环。消费者权益应如何保障？中国消费者协会律师团成员李斌表示，《消费者权益保护法实施条例》规定，如果出现重大经营风险，不能再继续收取预付费；如果关店，要提前30天在显著位置公示经营者有效联系方式，如果关店之后没有办法继续提供相关服务，而且恶意逃避向消费者退款，就涉及消费欺诈，消费者有权通过起诉的方式要求经营者承担惩罚性赔偿责任。此外，经营者闭店时应进行清算，了结全部债权债务关系，如果没有进行清算，消费者的预付费金额无法退还，消费者有权要求清算义务人承担相应民事责任。不过，在实际情况中，大部分消费者没有时间和精力事后追责，更多还是要对预付费提高警惕。喜多萌春春动物医院的院长杨晓丹认为，在现阶段，由于宠物美容或日常生活服务还没有建立行业准入机制，因此消费者在选择相关服务时一定要擦亮双眼，保证自身权益和宠物安全。要优先选择体量大、口碑较好的连锁店铺，并且观察商家提供的服务是否透明、专业，比如洗澡美容的过程中，即使家长不能在旁边，商家是否愿意将过程通过监控的方式实时播报给家长。此外，还可观察宠物在体验过后对该门店的态度和情绪。预付费模式本身不是问题，关键在于资金监管的缺失。李斌认为，相关部门应对预付资金进行有效监管。很多地方性法规都已有明确规定，经营者在收取预付款后，要将其中一部分资金归集到第三方监管账户。当消费者接受相关服务后，相应资金才能划拨给经营者。但在实际执行中往往并非如此。很多商家会将消费者的预付款直接用于高额房租、装修或者个人消费，造成资金链断裂后无法继续经营。