宠物犬伤人后遭犬主人否认，民警“三所联动”止纷争 代先生在小区遛狗时，一旁拴在树上的黑色小型犬突然挣脱绳子，与代先生的宠物犬撕咬在一起，还咬伤了代先生。因为事发地刚好是视频盲区，浦东公安分局北蔡派出所社区民警何二涛深多次入小区走访，在居委干部的帮助下找到了一名目击事发经过的居民，还原了事发经过。最终，在“三所联动”机制的调解下，黑色小型犬的主人承担了代先生自费医疗花费的2000余元。4月20日，家住御水路的居民代先生在小区遛狗时，一旁拴在树上的黑色小型犬突然挣脱绳子，与代先生的宠物犬撕咬在一起。拉扯中，代先生不慎被黑色宠物犬咬伤。当时，代先生自认穿着牛仔裤够厚，这点伤并无大碍，于是也没有报警。三天后，代先生伤口开始发炎，只能去医院就医。4月24日，代先生找到居委反映情况并想查看视频，社区民警何二涛了解情况后很快来到小区帮忙调阅公共视频，不巧的是事发地为视频盲区。见此，黑色宠物犬主人郝先生开始闪烁其词，“你是不是看错了，根本不是我家的狗咬你。”当事人的否认让调解一度陷入僵局。民警何二涛在与代先生反复确定经过后，再次深入小区开展走访，寻找当时在事发现场的居民，多次走访排摸，最终在居委干部的帮助下，找到了一名目击事发经过的居民，还原了事发经过。于是，民警何二涛再次添加了黑色宠物犬主人郝先生全家人的联系方式，开启了“云调解”模式，其间民警始终保持着冷静与耐心，经过与郝先生及其家人数次的线上沟通，郝先生最终承认了自家狗咬人的事实。6月7日上午，民警启动“三所联动”机制，邀请双方来到居委会开展调解，双方当事人均对民警认真负责的工作表示满意。郝先生主动承担了代先生自费医疗花费2000余元。在人民调解员与律师的见证下，双方签订了调解协议书。近日，代先生赶到北蔡派出所送来一面锦旗，感谢社区民警何二涛不辞辛劳，多次走访调解矛盾。随着浦东公安分局对于“三所联动”的不断推进深化，多部门将进一步共建“平安联盟”，共同回应群众诉求，会诊各类矛盾纠纷，快速解决市民的急难愁盼问题，全力提升市民百姓的安全感、满意度。

“讨好消费者先讨好Ta”，宠物友好“解锁”商业新密码 夏日炎炎，你会带着你的爱宠去哪儿遛？近年来，“宠物友好”这一名词越来越多地出现在大众视野中，其中尤以购物中心、房地产社区等宣传文案中的表述突出。《2023—2024年中国宠物行业白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，2023年中国城镇宠物消费市场规模为2793亿元，是仅次于美国的全球第二大宠物市场。商业无疑对市场需求有着敏锐的嗅觉。“它经济”崛起背后反映了人类情感的需求和寄托。越来越多的商业空间向宠物友好的道路探索，同时宠物产业上下游也日趋丰富、壮大，似“一匹黑马”闯入经济新赛道。从“禁止入内”到“宠物友好”如今，消费者去商场的目的已从单纯的购物转变成体验型消费，而宠物已成为商场主题建构的重要内容之一。近日，南京首家双向宠物友好商场景枫中心迎来了8周年庆，并正式升级为全国首家“宠物更友好商场”。7月17日下午，记者看到景枫中心户外广场上，布置了饶有趣味的欢迎装饰与扭扭气模，现场有不少养宠人士正带着爱宠拍照打卡。走进商场内部，一些狗主人用牵引绳拉着小狗漫步，也有顾客推了满满一车的宠物溜圈，吸引了不少人的目光。位于商场一楼的客户满意中心旁边，同步设置了宠物满意中心，里面不仅有宠物推车、宠物饮用水，还准备了一次性尿垫、除便袋、牵引绳、除味剂等，其中除了宠物推车需交押金租借外，现场所有宠物用品均可免费使用。另外，顾客还能前往客户满意中心柜台，扫码领取写有“好狗”“好猫”的小红花给自家“毛孩子”戴上。“这里又能逛街又能遛狗，所有店铺狗狗都能进入，一些餐厅还贴着欢迎小狗的海报，养狗人士真的觉得很暖心。”家住附近的市民徐女士说，自家“毛孩子”两岁多了，平时也想多带它出来进行社会化训练。宠物在这边饮水休息都很方便，商场服务人员和路人对小狗的态度也都很好，自己几乎每天都来。除了视觉标识、基础硬件、行为细则等宠物友好型商场的显性体现外，主题营销活动也是非常有效的宠物友好理念传播方式。商场有关负责人朱经理介绍，景枫与本地救助机构合作，帮流浪动物找到新家，目前“家猫寻人启事”领养活动已经办了6期；线上宠物墓地“天使小狗”，也入驻了232只天使小猫（小狗），成为宠物主人们寄托哀思的港湾。此外，商场的公众号和宠物社群，也会定期分享信息，组织宠物社交聚会活动。“我们希望将宠物友好融入商场运营的每一个细节。”朱经理说，打造宠物友好型商场是个循序渐进、不断摸索的过程。宠物友好型商场正在从空间、商户、服务、活动运营等方方面面，建立起人与宠物“双向友好”的良性商业环境。据了解，7月5日至7月9日，景枫8周年庆期间销售超1.5亿元，比去年同期上涨20.9%；客流达46万人，比去年同期上涨14.8%，单日客流超过12万人，线上曝光突破2500万。“宠物+”触发消费新场景如今宠物主越来越多地把宠物当作“家人”“朋友”，他们对于宠物友好型空间的需求，使得餐饮、住宿、景区等消费场所也逐渐向宠物敞开。通过大众点评搜索“宠物友好店”，记者发现除去宠物相关的宠物店、医院外，一些带有宠物友好标识的餐厅、咖啡厅、酒店越发受到“铲屎官”的青睐和推荐。位于南京建邺区乐基广场的strongtutu·强壮的土土，是一间以西高地犬为主题的宠物友好餐厅，也是本地乃至周边地区宠物主人们喜爱的休闲去处。门店由餐馆和宠物用品店两部分组成，店内免费提供推车，同时出售土土的文创和各类宠物玩具、服饰和零食。进入餐厅的宠物需乘坐手推车，携宠人士与非携宠人士分区入座。店主曾表示，希望将门店打造为一个情感和美食为一体的生活场所，让顾客在享受美食的同时，也能与宠物共享快乐时光。随着携宠自驾游成为不少人的旅行新方式，不少景区开始对宠物开放，对于宠物主而言，能携宠物入住的酒店显然更受欢迎。“去哪儿”平台发布的数据显示，今年“五一”假期，平台上“可带宠物”“宠物友好”等关键词搜索量同比猛涨3倍，截至6月份，相关酒店民宿预订量同比翻了一番。业内人士认为，酒店针对宠物及宠物主人的需求，发掘酒店新的细分市场，如遛狗、宠物护理、宠物食品等收费项目，可能带来额外收益。宠物友好也成为一些品牌的“流量密码”。星巴克的宠物友好店，不仅会在户外区域设置宠物食盆和牵引绳挂钩，店内还为宠物提供隐藏款菜单，其宠物奶油杯“爪布奇诺”广受宠物喜爱，一些顾客会专门携宠前来打卡。社交平台上不少人认为，人与动物的和谐相处是社会文明的体现，宠物友好设施及场景的打造，不仅增加了遛宠选择，也促进了餐饮、住宿等相关业态的消费。不过，宠物友好概念要真正落地并不容易，也有人表达了对宠物可能带来的安全与卫生问题的担忧。有些人天然怕狗、有些人对宠物毛发过敏，宠物的排泄物也会给餐饮、商场等空间的日常运营增加额外成本。宠物友好追求的是人与宠物的双向友好，在朱经理看来，这一方面对商场的精细化运营提出更高要求，另一方面也需要养宠人和非养宠人之间互相理解，前者要遵循相关规定文明养宠，后者也要对宠物多一些尊重和耐心。小宠物“布局”大产业“它经济”不仅玩出了消费“新场景”，也在积极与产业“握爪”，逐渐生长出一条愈发丰富的产业链，成为一股不可小觑的经济“新动能”。在张家港宿豫工业园区的江苏华晖宠物食品项目建设现场，塔吊、商砼运输车等大型机械正紧张有序开展作业，工人们争分夺秒抢工期、赶进度。“一期的厂房已经封顶，目前正在完善基础设施配套，预计今年年底投产运营。”江苏华晖宠物食品有限公司常务副总经理余凯旺说，作为宿豫区列市重大产业项目，项目投产后，预计年产值将达6亿元。聚焦“小宠物”，布局“大产业”，宠物食品企业纷纷抓住发展“黄金期”，在这一细分赛道上塑造国产品牌的竞争力。猫薄荷饼干、金瓜鸡肉湿粮、烘焙鸡胸肉干……在江苏益和宠物用品有限公司，一台台生产机器高速运转，生产出品类丰富的宠物食品，通过质检后，将被销往世界各地。“我们研发的植物猫砂，粉尘量少、气味清新，更有利于猫的健康，也解决了猫尿气味难闻的痛点，很受市场欢迎。”益和董事长施立平告诉记者。猫砂研发“含金量”能有多大？该企业从32种原材料中遴选出一种谷物原料，猫砂工厂中不允许出现一克豌豆纤维，此外，还在生产中独创了专利shmfms纤维改性工艺，使得产品除氨率达到了99.2%。研发高投入带来市场高回报，仅这一项产品就“斩获”了全球50多个国家和地区的消费者青睐。据悉，去年，企业销售额达到4.7亿元，今年企业将目标定在7.5亿元，并将积极扩充宠物保健品、主食冻干产能。江北新区南京生物医药谷，宠物赛道养出一头“独角兽”。4年前，南京朗博特动物药业有限公司率先在宠物医药领域加大研发力度，当年公司研发的复方甘草酸苷片上市，成为国内首款合规宠物肝脏用药，打破了该领域国产药的空白，去年，企业营收达到5000万元。除了生物医药，从智能喂食器、宠物烘干箱到智能饮水机、智能铲屎机，宠物产业也在向电子信息、人工智能产业靠近。在我国宠物饲养人群观念的调查中，近八成的宠物主人把他们的宠物视作“孩子”或“亲人”。健康化、情感化……是未来宠物行业的发展方向，业内认为，现代年轻人对宠物产生的情感深度连接，将在日益完善的宠物产业链上引发连锁反应，“宠物经济”正成为全球经济市场的“一匹黑马”，从“小众”赛道跑进一片产业“高地”。

“它经济”创造更多新兴消费场景 鸡胸肉泥做的蛋糕胚，淋上羊奶，再用猫爪蛋黄饼干装饰点缀……在一款款乖萌又可爱的蛋糕面前，享用的主角是一群“毛孩子”。随着越来越多“毛孩子”走入人们的家庭生活，宠物经济快速发展，专门为猫和狗等宠物做蛋糕、零食的宠物烘焙行业应运而生。近日，我市陆续出现宠物烘焙店，有的店铺一个月可以卖出200多个宠物蛋糕。家中养了5只猫 每月花400元买蛋糕和零食前不久，知名烘焙连锁品牌好利来推出宠物烘焙品牌“Holiland Pet”，主要产品为宠物生日蛋糕，提供全国包邮服务，并在上海开了第一家线下店。目前，“Holiland Pet”小程序共有4个系列26款蛋糕在售，单价在168元至218元之间。此外，还售卖宠物围兜等周边产品。“味道应该很不错，我家的猫胃口不大，但也吃光了一整个小蛋糕。”市民程女士养的宠物猫雪球上周末迎来了4岁生日，经朋友推荐和货比三家后，从“90后”小夫妻林旭和顾雨琪的宠物烘焙工作室选购了一款鸭肉鸭肝蛋糕。程女士的朋友杨舒琴是许多宠物烘焙工作室的常客。“总吃猫粮担心营养不够，平时又没时间给它们做零食，不得不说这些宠物烘焙店的出现给我带来了很大的方便。”杨舒琴家中有5只猫，她每个月都会给家里的“毛孩子”们买两个鸡肉蛋糕和一些小零食，花费在400元左右。部分市民也通过线上预订的形式购买过宠物蛋糕。“定做一个宠物蛋糕需要提前两天预订，可以自行选择主要材料，用料肉眼可见的扎实。”市民小黄说，商家一般会打电话确认宠物的过敏原与蛋糕装饰的细节，部分商家还会赠送当日现烤的宠物饼干，“周到的服务让我决定，以后重要的日子还会光顾。”粽子月饼汤圆 都有“宠物版”因为养宠物喜爱宠物，林旭和顾雨琪前两年辞去了西点师的工作，特地系统性学习了宠物烘焙并考了证。去年3月，他们回厦门开了一家宠物烘焙工作室。“当西点师时，我们经常给自己的宠物做小零食，朋友圈上很多人问我卖不卖。”感受到宠物烘焙的需求逐渐增长后，夫妻俩萌生了创业的想法，“好利来是全国首个入局宠物蛋糕的全国连锁烘焙品牌，有这样的头部品牌领航扩大影响力，可见这个行业很有前景。”另一家宠物烘焙工作室主理人林艺昕说，她们制作宠物鲜食、宠物零食等上百个宠物食品品种，其中销量最大的宠物蛋糕每个月能卖出200多个。“我们更偏重私人定制。”林艺昕说，“我们在春天推出宠物青团，过年期间推出宠物年夜饭，还有端午节的粽子、中秋节的月饼、元宵节的汤圆等节令产品，每次都能有个近百单的销量。”“从价格上来说，宠物烘焙食品的单价和普通烘焙食品差不多，虽然看上去款式都精致小巧，但用料都非常扎实。”林艺昕介绍，她们工作室中纯牛肉小“汉堡”售价15元，4吋宠物鸡肉蛋糕价格在168元到208元不等，“部分创意类宠物食品的价格稍高，比如慕斯雪糕、纸杯蛋糕、甜甜圈每个30元到40元不等。”仪式感造就小众市场“情绪经济”空间不小《2023-2024年中国宠物行业白皮书(消费报告)》数据显示，超过90%的宠物主人出于情感动机选择养宠物。宠物经济是情绪经济。“蛋糕是给宠物吃的，但仪式感是做给消费者的。”顾雨琪和林艺昕都表示，他们大部分客户群体是年轻人，重视仪式感，人们在过生日或者过节时怎么庆祝的，宠物也要一样。在开设工作室之前，林艺昕去了北上广深、江浙和川渝地区，发现厦门乃至福建的宠物烘焙市场存在较大空白。“从宠物食品的整体规模来看，宠物烘焙只占非常小的一部分，仍然是小众偏冷门的领域，但小众市场同样有需求。”林艺昕说，根据运营模式不同，目前市场上从事宠物烘焙的主要分为三类，分别是以工作室模式运营小型宠物烘焙店、以实体店为载体的宠物烘焙定制店以及提供综合性服务的宠物餐厅。厦门市场上多为第一种。据不完全统计，厦门目前仅有不到20家相关店铺。“做宠物烘焙并不是我们创业的终点，在宠物仪式感的链条上，还有很多细化项目可以挖掘，这也是我们下一步想做的。”顾雨琪说，此前，他们工作室和宠物友好咖啡店、宠物医院等寻求合作机会，“宠物派对、宠物郊游都是可以逐步扩展的领域。”顾雨琪曾见过一家工作室除了制作宠物蛋糕，还提供宠物婚纱、宠物服装租赁等服务，“也有一些顾客咨询能否提供宠物生日摄影‘一条龙’服务，我们也在寻找合适的合作伙伴，让‘它经济’越做越强”。

不生孩，韩国超1/3人养宠 据新加坡《联合早报》7日报道，2023年，韩国的总和生育率（指妇女一生中所生育的子女数）再创新低，跌至0.72。而与此同时，根据韩国农林畜产食品部数据显示，2022年韩国“宠物家庭”达到602万户，超1500万人与宠物一起生活。也就是说，韩国超1/3人口养宠物。低生育率和宠物增加的变化正在影响韩国社会的消费趋势。去年，韩国宠物推车销量首次超过婴儿车。今年1-5月韩国购物网站Gmarket数据显示 ，宠物饲料销量远超婴幼儿奶粉、辅食销量。随着养宠家庭增加，“宠物经济”（Peteconomy）蓬勃发展。2022年，韩国的宠物市场规模为8万亿韩元（约合421亿元人民币），韩国农林畜产食品部预测，该市场规模将在2027年增至15万亿韩元。韩国《中央日报》认为，宠物家庭的增加受到老龄化、单人家庭增加和独身主义等多种因素的影响。韩国《每日新闻》也提到，不少因经济原因推迟结婚、生育的韩国年轻人，选择用宠物来缓解孤独。

贫穷的养宠人，在养殖业实现消费自由 如今，年轻一代在许多长辈口中，成为了“连自己都养活不好，还天天伺候猫（狗）”的一群人。他们自己熬夜、饮食不规律，但会为宠物制定健康的吃饭计划。钱包干瘪的时候，自己能省则省，但一定要在能力范围内给宠物买最好的粮。宁可和朋友“轻断交”，也要在下班后立刻赶回家，陪伴家里的毛孩子。走在外面，能看到越来越多穿着漂亮衣服的狗和坐在手推车里小心翼翼探索这个世界的猫。在它们的被爱里，宠物经济持续升温。根据《2023-2024年年中国宠物行业白皮书》显示，2023年中国城镇宠物（犬猫）消费市场规模达2793亿元。不过也有越来越多的养宠人感慨，宠物用品的价格实在是太贵了。无尘的豆腐猫砂基本都是三四十元一袋，宠物沐浴露的均价也在五六十元，驱虫药、硬纸壳做的猫爬架都卖上百元，如果想要上点科技，购入自动猫砂盆等产品，则要花费上千元。更不用说还存在着大量的“天价“产品，比如四百元一根的梳子、一百元一支的牙膏等，在不断强调着“贵有贵的道理”。而秉持着“该省省、该花花”理念年轻人，绝不肯被动地被掏空钱包。于是，他们自己钻研出了许多条“平价养宠法则”，并在网络上奔走相告，希望能让更多人实现宠物幸福，主人富足。养宠人，在养殖业“淘金”01 鸡的窝，猫也喜欢对于养猫人来说，猫抓板是必不可少的用品，否则家里的沙发、窗帘将会遭殃。现在普通猫抓板的价格已经被“打下来了”，但大家总能找到更实惠的产品。买一个鸡窝，只需要几块钱，与猫抓板相比，具有不易掉屑、使用寿命更长的优点。在这股热潮下，许多宠物用品商店已经推出了和鸡窝外观完全一致的“草编猫窝”。02 去兽药店买驱虫药吧！狗狗和猫猫本来就是“猛兽”曾经，购买宠物驱虫药，大家只认准大宠爱、海乐旺等知名品牌，每个月给单只猫狗驱虫都要花费50元左右，对于多宠物家庭而言，每年都是一笔不小的开销。现在，有越来越多的养宠人开始走进兽药店，让兽医根据宠物的体重调整用药剂量，每次驱虫只需要花费几元钱。03 用鸡鸭喂水器代替宠物饮水机每逢小长假出远门时，宠物饮水机就会派上用场。如果用敞开式的碗给宠物留水，难免会发生浮毛飘进或打洒的情况，饮水机能确保宠物能有干净的水源。市面上，容量稍大一些的宠物饮水机，最低也要十几元，如果是电动饮水机，基本要花费百元。花一两块钱买下鸡鸭喂水器，将大桶矿泉水放置在上面，是既实用又实惠的做法。04 用养殖箱代替猫砂盆猫砂盆是一款价格差距很大的产品，如果你不那么追求外形的美观，花十几块就能买到，要是选择为颜值买单，花费几百元也很轻松。不过，既然不挑颜值了，那大可以有更便宜的选择。前两年，用零件盒当猫砂盆在养宠人中风靡了一段时间，零件盒体积大，又结实耐造，三四块钱就能买到一个，怎么看都是不错的选择。但当零件盒从一个默默无闻的物件摇身一变为养猫的平单品后，它的身价也开始暴涨，如今想要买到一个大小合适的零件盒，也需要花费三四十元。于是人们把目光投向了养殖箱，能同时容纳两三只猫咪大小，只需要十元。也有人将目光投向了食堂打菜的不锈钢盆，价格贵了些，但更方便清洁。05 用鱼缸充当“猫咪电视机”有些小猫精力充沛，需要主人长时间的陪玩才能消耗掉一身力气，许多人也担心自己去上班，猫咪独自在家会感到孤独。于是一些养猫人士将封闭式的小鱼缸搬回了家中，一方面可以起到观赏的作用，另一方面也是“猫咪诱捕器”，有些小猫可以一动不动地盯上两个小时，用来打发时间。人在穷的时候，创造力是无限的。