逼外卖员给狗道歉，狗主人何以如此缺德？ 近日，有网友上传一段视频，称一男子遛狗不拴狗绳，遇到一名着急送餐的外卖小哥，狗与小哥发生了碰撞。结果男子逼着外卖小哥给狗道歉，小哥被迫道歉后，男子依旧不依不饶，还称必须等到“过点了才能走，我就看你有多着急”。视频中，被阻拦不能离开的外卖小哥很无奈，一再说：“我不是故意的，我确实没看到它。”朝阳警方发布通报，称视频中的男子刘某某已受到行政处罚。视频中狗主人的咄咄逼人与外卖小哥的步步退让形成了强烈的反差，让人感到痛心，一些网友留言道，“狗能听得懂吗”“不仅仅是未拴狗绳，看那嚣张的架势就是道德的缺失”。正如网友所说，狗主人不拴狗绳造成狗与外卖小哥相撞，反而要求外卖小哥给狗道歉，既不合科学常识，也不合道德法律。首先，从科学的层面上来说，道歉的目的是为了求得对方的原谅。狗虽然是人类最好的朋友，但是人与狗物种有别，语言不能相通，情感不能相融，这点我们必须承认。如此，人与狗之间又何来“道歉”与“原谅”一说？狗主人要求外卖小哥给狗道歉，除了能够起到侮辱对方人格的效果，别无他用。接着，从道德法律的角度来看，新修订的《中华人民共和国动物防疫法》已于2021年5月1日起正式施行，其中明确规定：“携带犬只出户，应按照规定佩戴犬牌并采取系犬绳等措施。”因此，在这一事件中，狗主人遛狗不拴绳已经构成了违法行为。并且该行为造成了狗与外卖员相撞，按理应该是狗主人主动向外卖小哥道歉，并承担相应的法律责任。然而狗主人不但不“有则改之”反而还要求外卖小哥向他的狗道歉，这样的做法于情于法都说不过去。现如今，不少养狗人士都习惯把自己的爱犬称作“主子”，以调侃的方式表达自己对于狗的喜爱。养狗人士对狗悉心照顾、用心呵护，把它们当作“主子”一样对待，这种行为本身无可厚非，都是个人喜好。但是，可以把宠物当作“主子”，不代表可以把其他人视作“奴隶”；可以对宠物充满爱心，不代表可以对其他人失去同理心。狗主人的嚣张气焰缘何而起？一部分可能是出于极端的爱狗之情，一部分还可能是出于对外卖员这一职业本身的不尊重。但是，外卖小哥作为人，也同样符合马斯洛需求理论，也有渴望得到尊重的精神需要。更重要的是，职业不分高低贵贱，外卖小哥属于服务行业的工作人员，并不代表他们就低人一等。相反，他们每天风里来雨里去只为将可口的饭菜送进千家万户，是真正值得尊重的人。作为社会公众的我们，对于外卖小哥这一群体，还是应当多一些善意，少一些恶意；多一些宽容，少一些刁难。

成都一动物医院实习医生虐猫，将猫带到监控死角猛砸？ 成都一网友在网上发帖投诉，称自己带猫去联萌动物医院（高新医院）治疗，在换药时被该医院男护士将猫带至监控死角用笼子猛砸，主人到场后该护士谎称猫是自己撞的。据视频显示，该名男护士在带猫换药时，于监控死角处用箱子用力殴打猫，导致小猫口鼻出血、尿闭并产生应激症状。事后，猫主人在网上将此事曝光。联萌动物医院在网上发布声明，称虐猫者为到该医院实习的“大三实习生”，现医院已和其解除实习合同。目前，医院已和猫主人意愿达成一致，将承担猫咪所有治疗费用，同时将留存视频证据，配合猫主人一切法律诉求。该院院长也在社交平台发布致歉声明，称其在管理上存在严重失职，郑重向猫主人和养宠人士致歉，“我们不会逃避任何责任，一定会积极妥善地处理，之后会严格整改医院在职员工的管理问题”。联萌动物医院工作人员回应称，事发后医院对此事很愤怒，将积极承担相应的责任。“识人不清确实是医院的责任，（我们）不会逃避，我们也会和主人一起维护权益。”

2025年中国宠物行业市场报告：社交媒体成消费决策的核心因素 “悦己经济”与“情感消费”崛起，宠物经济正以不可忽视的增速重塑中国宠物消费市场格局。报告显示，中国宠物数量在2024年达到4.3亿只，其中，城镇犬猫数量达到1.2亿只；从饲养偏好来看，犬和猫依然占据主导地位，分别占城镇养宠类型的57%和64.3%；猫主人数量高达4088万人，意味着平均每名“铲屎官”需照料将近两只猫咪。报告预计，中国宠物数量在2029年将达到5.7亿只。报告分析，晚婚晚育、小型化家庭及独居人口增加，使宠物成为重要的情感纽带。2024年城镇犬猫数量增长较快，与同期中国出生率降至历史低位，形成鲜明对比。对于宠物经济的消费群体和消费链路，报告显示90后、高知群体成消费主力，社交平台重塑决策链路。消费群体的年轻化与高知化已成为驱动宠物行业持续发展的关键动力。报告发现，90后与00后在养宠人群中占比超六成，更注重宠物生活质量与个性化需求，愿意在宠物服装、美容、IP联名等周边消费领域投入更多资金，推动宠物消费观念持续升级。学历方面，中高学历人群占比较多，普遍存在晚婚晚育特征，且个人可支配收入充裕，因此更倾向于为宠物的情感价值与高品质生活消费。此外，尽管老龄群体在养宠人群中的比例逐渐下降，但其对易于照顾且具备情感慰藉功能的宠物产品仍存在一定需求，为企业开拓了新的市场机遇。“社交媒体在这一过程中成为消费决策的核心影响因素，80后、90后等养宠人更倾向于通过线上渠道购买宠物产品，线上渠道已成为宠物食品销售第一大渠道。尽管如此，线下渠道（包括宠物店、宠物医院、商超、犬猫舍等）仍占据重要地位，因其能提供更好的购物体验和附加服务。”毕马威中国华南区零售及消费品行业审计合伙人，2025中国宠物行业市场报告组委会主席刘琬婷表示，未来，品牌方需要同时注重线上和线下渠道的协同发展，不断优化产品和服务，以更好地适应市场变化和消费者需求。主粮作为宠物的必需品，具有较高的品牌黏性和用户复购率。报告指出，养宠人不再仅仅关注产品的技术细节，而是更加注重品牌整体形象和价值观的契合度。在信息获取渠道方面，亲友推荐、宠物店/宠物医院推荐以及网红推荐的占比均有所上升，口碑传播和专业推荐在养宠人决策过程中扮演了越来越重要的角色。报告认为，宠物经济将呈现四大核心趋势。第一，宠物行业供应链的重构与国产替代加速，中国宠物企业正逐步从过度依赖单一市场转向全球化布局，国产高端产品在品质上不断追赶甚至超越进口产品。第二，养宠人群对宠物健康和情感需求的提升，推动宠物食品市场向精细化、高品质方向升级，“人宠同源”概念凸显，烘焙粮、鲜粮等高端品类成消费新宠。第三，在科技赋能下，智能硬件与宠物健康管理深度融合，一线城市超七成宠物医院引入AI（人工智能）辅助诊断工具。在场景拓展方面，跨界融合与社交经济重构了消费生态，“宠物友好空间”凭借其社交属性与流量价值成为重要入口，酒店文旅、快消品、商业地产等多行业纷纷跨界合作，不断拓展宠物经济的场景边界。第四，市场维度不断扩容，银发经济与下沉市场成新增长极，越来越多的老年人将宠物视为家庭成员，这种情感投射催生出多层次的消费需求，尤其在食品、健康、智能设备等领域。此外，渠道下沉、电商赋能以及高性价比产品布局则推动宠物产品和服务的下沉渗透。毕马威中国零售及消费品行业主管合伙人林启华表示，宠物消费因其具备抚慰、温暖感知等情感功能，进一步推动了宠物市场规模的扩大，地方政府也在积极出台政策支持宠物食品产业发展，例如上海、福建和广州等地通过跨境电商试点等方式，探索宠物食品进口新模式，进一步释放市场潜力。

宠物狗送去驯化成网红，被要求签“百万赔偿合同” 河北的宠物主鲍女士反映，她家的阿拉斯加犬“神舟”因为咬伤主人，被送往训狗师潘宏处驯化期间成为网红狗。因为“潘宏训狗导致狗狗死亡”事件发酵，她想取回自己的狗，被要求签订“天价赔偿合同”。“根据合同，如果我上传狗狗视频，或者用它直播带货、接广告，要赔偿100万元。”对此，潘宏训狗基地工作人员表示，团队不愿意鲍女士利用这条狗炒作谋利，潘宏现在处于风口浪尖，担心这条狗在网上受到关注形成新的压力。鲍女士称，不会签订这份霸王合同，将通过法律途径取回自己的狗。鲍女士介绍，“神舟”是一条3岁的阿拉斯加犬，体重有七八十斤。平时性格温顺。狗狗咬伤了家里人，朋友推荐她关注了“潘宏爱玩狗”账号，之后联系上了潘宏团队工作人员。该工作人员表示训狗不收费用，但托运需要自行付费，并推荐了负责动物托运的付某对接。两天后，鲍女士也被“神舟”咬伤，头部伤情严重。在治疗期间，鲍女士再次联系上述工作人员，询问对方是否可以接收狗狗。聊天记录显示，鲍女士细心交代了狗的情况，叮嘱工作人员不要被伤到。随后，负责托运事宜的付某告诉鲍女士，这种情况的狗如果不训好，以后就养不成了，潘宏花点时间可以把它训过来。鲍女士表示自己被咬怕了，潘宏能给狗找个归宿也好，总比安乐死了好。对方则表示，等狗驯化好了，如果她确认不想要了，潘宏可以负责狗的生老病死，如果她想要回狗狗，也可以还给她。期间，鲍女士将打码的伤情照片发给了对方，并付费800元将狗托运发给潘宏团队。潘宏发布视频，展示了接收、训化“神舟”的过程。视频持续了夸张的风格，以“把主人的天灵盖咬开了”为标题，并且发布了鲍女士的那张伤情照片。视频中演唱了一句“掀起了你的盖头来”，还植入了一条手机回收的广告。这条视频赞、评、转将近200万，是当月流量最高的一条视频。鲍女士称，她的狗因为相关视频和直播成为网红狗，但潘宏发布伤情照片未经过她同意，用“掀开天灵盖”的夸张措辞，以及评论区对她的质疑、调侃，都让她感觉不舒服。她在评论区留言解释后，不少网友追到她的账号调侃、攻击。鲍女士称，此后几个月她一直放心不下狗狗，多次询问它的情况，一个网名为“老叔”的工作人员表示，如果她想要狗狗，可以发还给她。“2025年1月中旬，潘宏在训狗过程中出现狗狗死亡。那条名叫艾特的狗也是网红狗，我担心我的狗，想把它要回来。春节前，我跟‘老叔’沟通，他说会把狗狗退还给我。”鲍女士还称，她发布的内容客观属实，但还是受到大量网友辱骂，认为她在替潘宏洗地。“因为这些事，我受到不同立场的网友反复网暴，非常痛苦，经常睡不着觉。”鲍女士称，在这段时间沟通中，对方承诺春节后将狗退还。“2月6日晚，负责宠物托运的付某发给我一份后续处理的合同，要求我签订后才能退还狗狗，如果违反合同条款，要赔偿潘宏100万元。”记者看到，这份《关于阿拉斯加神州的后续处理合同》中，甲方为王某，条款要求乙方不得通过视频发布、直播、第三方发布、商业广告推广等方式炒作与“神州”相关的内容，不能引起公众过分关注或获取商业利益。鲍女士称，她以前也爱拍摄和发布狗狗的视频上传网络，这个合同侵犯了她的权利，相当于是完全禁止这条狗出现在网络上。为此，她与“老叔”在微信发生争执。对方认为她不讲良心，如果退还狗狗，将要追讨寄养费。鲍女士称，合同中的“王某”是“老叔”的真名，她将这份合同上传网络，她的社交账号再次出现攻击、谩骂留言。“他用我的狗拍视频、接广告谋利，没经过我的同意。我自己发条朋友圈发条抖音就要赔偿100万元，或者朋友拍了、发了，我也要赔偿。他们认为狗狗被他们捧成网红了，我自己拍摄上传就是蹭他们流量。”鲍女士称，她已针对网暴情况报警，准备通过法律途径拿回狗狗。记者电话联系了付某。付某称，鲍女士求助时几次表示不要这条狗，后续沟通过程中潘宏团队也一直表示可以退还狗，只要鲍女士签了那份合同，随时可以把狗退还给她。“以前有的人把狗狗要回去之后，开始拍视频吸粉、直播带货，潘宏不愿意出现这种情况。潘宏因为这次狗狗死亡的事件承受很大压力，也担心她继续拍摄上传‘神舟’的视频，舆论会再次关联这次的事件造成压力。”付某称，他不是潘宏基地的员工，这些想法是“老叔”告诉他的，他也不理解鲍女士为什么不能低调养狗，为何想拍摄视频上传网络。“老叔”王某表达了同样的意见，他说这份合同只是为了限制鲍女士不要用狗炒作，“或者再等一两个月，等网络热度下去了，不签合同也可以把狗还给她。”王某表示，没有把这些顾虑讲给鲍女士，是担心跟她讲什么内容她都会发帖。鲍女士表示，此前王某要求不要透露聊天记录，她一直遵守，是王某破坏了相互的信任，“我不同意延迟归还，万一狗受伤了、死亡了呢？我准备用法律手段拿回狗狗。”

把宠物当人养，“它经济”如何撬动千亿市场？ 宠物经济蓬勃发展，宠物消费新业态和新职业不断涌现。《2025年中国宠物行业白皮书》显示，2024年中国城镇宠物数量已经超过1.2亿只，市场规模超过3000亿元，预计2025年将超过3500亿元。但与此同时，目前宠物行业普遍存在标准缺失，面临医疗定价混乱、寄养安全隐患等问题。如何规范引导推动服务标准化，构建人宠和谐共处的美好未来？中央广播电视总台中国之声《新闻有观点》特别策划“行业洞察”，对话上海某宠物用品公司联合创始人、安徽宠物行业协会会长吕少骏，中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚。“人格化养宠”重构人宠关系“宠物时装周”“宠物乐园”“宠物智能项圈”“宠物旅游”“宠物相亲”“宠物殡葬”“宠物心理咨询”……在宠物行业深耕20年、专注做宠物食品的吕少骏，揭示了这些新消费场景的本质：宠物跟人的关系，已经从“功能性的陪伴”过渡到“家庭成员的一份子”，这些新场景是“人格化养宠”的体现，很多跟人相关的东西，都可以在宠物行业复制一遍。具体到消费人群和消费心理来看，李勇坚指出，人们的消费心理已经不仅仅是满足陪伴价值、情绪价值，更是满足社交价值。而宠物消费群体主要是年轻人和银发族，“调研显示，年轻人愿意为宠物买单，在宠物上花的钱比在自己身上花的钱还多。”吕少骏进一步指出背后的代际差异，“老人养宠物基本是当孩子来养，年轻人是把宠物当做自己在养，孩子养宠物则是作为玩伴。”尽管已经涌现众多新消费场景，两位嘉宾依旧认为想象空间很大。吕少骏坦言，与国外相比，中国的宠物市场还处在早期阶段，很多东西刚刚兴起或者还没有兴起，在国外甚至有专门给宠物看的电视节目，未来关于宠物的生老病死、衣食住行都有扩展空间。李勇坚则指出，随着养宠人群的不断细分和养宠需求的持续变化，未来市场上会有更多的细分赛道。产业乱象亟需规范一方面，宠物行业通过技术赋能提质升级，宠物智能设备、AI健康监测设备、宠物4K摄像头销量持续增长；另一方面，行业普遍存在标准缺失，如医疗定价混乱、寄养安全隐患等。如何破解“服务越发高端化”与“基础服务缺失”之间的矛盾？两位嘉宾承认，宠物医疗一直是大家关注的问题。对此，李勇坚指出，第一，我们需要建立一套标准体系，将诊疗标准、医药标准、手术标准等明确下来；第二，需要强化消费者的权益保护，比如标准化的合同能够很大程度上避免矛盾和纠纷；第三，引进一些兜底的机制，比如说宠物保险。作为宠物行业业内人士，吕少骏进一步解释：因为宠物不会讲话，所以一般要做全部的检查，再加上医院的设备非常贵，就导致它的成本确实会比较高。“目前我们正在通过分级诊疗的方式，降低大多数人的看病成本，小毛病可以在家门口的社区医院解决，不行再去转诊中心。”对于人工智能技术、高端制造技术赋能宠物行业这一趋势，李勇坚十分看好。在智能化方面，智能项圈、智能洗澡机都有很大的发展空间；以及宠物医疗方面，抗癌药、消炎药等宠物专用的药物，需要大量的技术投入和研发。宠物友好不等于没有边界4月8日起，铁路部门局部试点高铁宠物托运服务；5月起，全国首个宠物航站楼正式对外开放；各地试点“宠物友好商场”“宠物主题公园”“宠物主题酒店”……“宠物友好社会”要来了？对于“人宠共享空间”的打造，两位嘉宾表达了相似的观点：首先，这个空间要有边界感，既有宠物和人共享的空间，还要保留人单独的空间，不管是养宠物的人还是不养宠物的人，要相互尊重、相互理解；其次，共享空间要建立一整套的标准，可以让养宠物的人、不养宠物的人以及专业的人士共同参与制定；最后，这是一个直面问题、不断优化的过程，但是最重要的是，第一步要先迈出去。关于“边界”还有另一层含义，就是关于宠物殡葬、宠物心理咨询等新兴服务，客单价超千元，存在 “过度拟人化”争议，如何避免陷入 “高价小众”的增长瓶颈？李勇坚对此并不过度担忧，他指出，因为没有规模经济效应，新型的消费模式或者新的赛道，刚出来的时候一定是价格比较高的，但是慢慢地它一定会走向大众化，这个是一个必然的趋势。这就需要从供需两方面共同发力，“比如从供给来说，不能盲目追求高价，而是要走一条专业化、多元化、透明化、数字化之路。”