花数千元“低价领养”的宠物被查出患病 商家以低价领养宠物的名义，要求同时需要购买几千元的宠物粮。想着总是要买狗粮的，索性就在店里买了，市民王先生签署了一份宠物领养协议，以总计9700元的价格把一只拉布拉多犬和狗粮带回了家。然而，第二天，狗就被检查出多种传染性病毒，第八天被查出患有犬瘟。与王先生有相同遭遇的消费者不在少数，成都市市场监督管理局已接到针对同一家店的95件相关举报。目前，多部门联合介入，涉事商家被查，正在进行赔偿调解事宜。消费者投诉：花数千元“领养”的宠物被查出患病10月份，市民王先生在武侯区的一家名为“萌宠当家”的宠物店内花费1200元领养了一只黑色拉布拉多。王先生告诉记者，当时商家利用捆绑销售的方式，让他在领养宠物的同时购买了8500元狗粮，总计9700元。但是，狗被领养回家第二天，就被查出了三种传染性病毒。王先生“购买”的宠物狗在王先生提供的宠物领养协议单上，记者看到，狗的价格是1200元，用品的价格是8500元，“他（商家）是通过绑定狗粮，再送一个狗笼的方式销售的。”协议中写道，“因活体宠物特殊性，领养当日起可在次日内到正规宠物医院做健康体检，检查费用自理，狗（犬瘟、细小）猫（猫瘟、腹水）如果有这两种疾病，可在次日内更换同等价格幼宠（不可退），如超过时间即质保期，责任由乙方承担。”“商家说是宠物换地方了不适应，出现了感冒，让我去买点药，自己处理就好。”王先生说，犬瘟、细小这些疾病存在潜伏期，第二天很难马上查出来，自己当时也没有多想，一直在宠物医院内照顾宠物狗，可是没想到购买第八天，狗不仅没有好转，反而查出了犬瘟。记者了解到，除了王先生之外，其他消费者也有同样的遭遇。成都的王女士表示，自己同样在该店以领养的名义带走了一只猫，可猫在第二天就出现了问题，“检查出有猫疱疹、猫支原体、全身猫癣耳螨、马瑟菌等多项传染病。”领养协议目前，在该宠物店消费数千元领养到“星期宠”的消费者，相互联络并自发组建了一个维权群，群内成员已有94人。王先生说，像他这样遭遇的人还有很多。他表示，协议中曾写道：“一年内狗出现任何问题可免费调理，如果狗死亡，会以半价价格再选购一条。”不过，王先生了解到，不少消费者把猫狗送回去就没再回来，基本上商家会直接拒绝探视，或推脱拍视频跟进治疗进度的需求，“大家都不敢送回去调理，心里没底。”是否进行过以领养名义捆绑销售宠物粮？领养的宠物是不是“星期宠”？记者随即联系到商家“萌宠当家”。然而，店内工作人员只是反复表示：“我们现在不做活体，只做洗护美容。”监管部门已收到95件投诉举报赔偿事宜正在调解对于该宠物店的投诉情况，记者从成都市市场监督管理局了解到，2024年6月至今，通过全国12315平台、成都网络理政12345平台、信访等渠道，成都市市场监督管理局收到了关于该宠物店的投诉举报共95件，且还有新增投诉。据投诉人了解到的情况，现在维权的消费者多达几百人。投诉人主要反映内容包括：商家售卖星期狗/猫，宠物买完后几天内诊断出大小冠状、皮癣、细小、犬瘟等宠物传染病甚至死亡，与其宣称的宠物健康状况和已接种疫苗等情况不符，商家概不退款或赔偿；商家以幼宠换粮可能导致生病、对换粮造成宠物生病的情况概不负责为由，变相强制搭售宠物粮等宠物用品，投诉人花费1000元-8000元不等的价格在该店购买宠物用品，但该店出售的宠物用品质量差，与价值不符；商家不具备售狗资质，以领养协议的形式变相卖狗，涉嫌超范围经营。近日，成都市市场监督管理局已联合农水局、公安分局等多部门对该店展开调查。经初步调查：该商家主要通过抖音、小红书、京东、淘宝等网络平台发布广告进行宠物宣传，吸引消费者到线下门店选购。消费者购买宠物后，商家与消费者签订“领养协议”，协议对领养价格、宠物用品价格进行约定。

双11”消费“宠物凶猛” 国产品牌何时迎来“巨无霸 今年的“双11”大促，宠物品牌成为各大电商平台的增长亮点。据天猫统计，10月21日晚8点开卖后1小时，15个宠物品牌成交破千万元。市场消费火热，宠物股也业绩大增。近日，乖宝宠物（301498）、佩蒂股份（300673）、源飞宠物（001222）等上市企业纷纷发布三季度报告，业绩均稳步增长。近年来，宠物食品国产升级、出口持续增长齐发力，宠物经济“遍地开花”，“宠物+”成为商业新密码，行业正在迎来新一轮升级发展红利期。国产宠物品牌何时迎来“巨无霸”企业诞生？“宠物凶猛”国产品牌业绩增长“双11”作为年度消费盛宴，已成为宠物消费的主战场。90后小玖说：“这次‘双11’给自家小狗囤了20多斤狗粮、12罐冻干以及鱼油、沐浴露、棉衣、鞋，花了3000元。”养猫人茉茉则表示，“双11”囤了一柜子罐头和冻干零食。天猫数据显示，今年“双11”开门红，开卖后1小时，15个宠物品牌成交破千万元；开卖4小时，658个品牌成交同比翻倍，659个品牌订单量同比翻倍。京东超市宠物业务也发布了10月21日开抢日前4小时战报，京东宠物业务前1小时销售金额同比增长34倍，前1小时的下单客户同比增长10倍。其中，国产以及新锐品牌表现较为突出。天猫数据显示，10月21日8点后开卖4小时，弗列加特、柒哦、许翠花、Mango、海洋之星成为订单量同比增长最快的五大宠物品牌。弗列加特与在京东榜单上排名第一的麦富迪，都是来自深交所创业板上市公司乖宝宠物旗下的核心品牌，天猫榜单提到的许翠花则是国产新品牌高爷家旗下的猫砂品牌。在资本市场，宠物行业上市公司也有着较好的表现。近日，几家宠物品牌上市公司陆续公布三季报，业绩集体报喜。10月23日，乖宝宠物披露三季度报告，公司前三季度业绩创下同期新高，实现营业收入36.71亿元，同比增长17.96%；净利润4.7亿元，同比增长49.64%。同日，佩蒂股份发布三季度报告，前三季度公司实现营业收入13.23亿元，同比增长44.34%；归母净利润1.55亿元，同比增长630.85%。10月29日，源飞宠物披露三季度报告，公司前三季度实现营业收入9.31亿元，同比增长27.29%；归母净利润1.20亿元，同比增长14.76%。艾媒咨询调研数据显示，预计2025年中国宠物经济产业规模将达到8114亿元。千亿级市场规模吸引了众多品牌入局，据IT桔子数据库，2023年，我国宠物行业发生融资事件45起，融资金额为70.94亿元。今年截至2024年9月11日，我国宠物行业发生融资事件23起，融资金额23.49亿元。推陈出新细分赛道市场空间扩增“宠物凶猛”的销售表现，反映出当下的一个主流消费趋势是，随着中国养宠家庭数量的增加、养宠观念的升级，消费者对宠物品牌的需求愈发专业而细分。目前，市场上多家宠物美容店内，宠物洗护除了包含日常清洁护理外，还有额外的基础检查、足部按摩、口腔清洁等精细化服务。除了猫狗之外，兔子、爬宠、鸟类也逐渐进入年轻人的视野，为相关产品开辟了增长机遇。除此以外，宠物托管、陪护、殡葬、学习、美容、摄影、医疗等细分赛道，产品服务也在不断推陈出新。天元宠物（301335）副总裁、Petstar品牌主理人虞晓春举例，携宠出行是非常流行的一种宠物社交方式，甚至成为一种潮流新风尚。Petstar 通过调研出行过程中的宠物需求，研发了车载窝、车载垫、车载安全绳等一系列产品，希望能给每一个“毛孩子”更好的出行体验。今年，宠物烘焙蛋糕吸引了大量消费者的青睐。据介绍，好利来推出全新宠物烘焙品牌— Holiland Pet 宠物蛋糕在官方小程序及天猫商城线上开卖，上线即被抢购一空。在宠物电器方面，各大电器厂家也纷纷发力。2023年，松下推出了全新的宠物产品矩阵，包含自动猫砂盆、宠物烘干箱、宠物饮水机、智能喂食器、智能保鲜碗、逗猫玩具等产品。飞利浦推出的宠物空气净化器，吸引了业内、媒体及消费者多方关注。服装定制风也“吹”到了宠物界。GIGIWAWA宠物服装品牌主理人YOYO介绍道：“我们可以为宠物量身定制，尤其是一些异宠，在市面上找不到合适的衣服，我们会提供上门定制服务。”“宠物赛道有越来越多的细分领域产生，代表人们对于‘养宠’概念的提升和优化。”上海国际时尚中心园区管理有限公司总经理张欣说，越来越丰富的社会需求，将提供更多的市场机会，市场将诞生越来越多的宠物单位、宠物品牌。竞争升级何时迎来国产品牌“巨无霸”数据显示，2013年至2023年中国宠物食品市场规模年复合增长率为22.4%，远超全球4.9%的增速，同期线上渠道销售额年度增长率甚至可达49.05%。目前，国产宠物品牌竞争正逐渐朝着更高端、更智能的方向升级。乖宝宠物在财报中反复强调“高端化”策略的推进，比如加快品牌高端化步伐，提升麦富迪品牌的高端产品占比，同时，定位高端的肉食猫粮品牌弗列加特也在进行产品升级。招股书中也提到，乖宝宠物IPO实际募集资金净额为14.7亿元，其中募投项目规划资金6亿元，主要用于“宠物食品生产基地扩产建设项目”（3.67亿元），该募投项目将新建高端主粮、高端零食及保健品生产线，改善公司现有宠物食品工艺技术和扩大现有产能。近年来，行业中的头部企业比如CatLink、PETKIT（小佩）、uah、玲珑猫等纷纷选择出海，海外智能宠物用品赛道上已有多家中国品牌。在江苏益和宠物用品有限公司，一台台生产机器高速运转，生产出品类丰富的宠物用品，通过质检后，将被销往世界各地。“我们研发的植物猫砂，粉尘量少、气味清新，更有利于猫的健康，也解决了猫尿气味难闻的痛点，很受市场欢迎。”益和董事长施立平介绍，仅这一项产品就获得全球50多个国家和地区的消费者青睐。去年，该企业销售额达到4.7亿元。广东省食品安全保障促进会副会长朱丹蓬认为，在功能化、细分化升级的大背景下，宠物行业正在迎来新一轮升级发展红利期。在近几年的大促销售榜单中，越来越多国产品牌占据了大促活动销售榜前十名。业内人士表示，对比国外宠物食品行业排名前十公司的市场占有率，我们完全有理由期待属于中国“毛孩子”的巨无霸企业诞生。

近两万买只整容狗，宠物市场乱象该整整了 近日，来自嘉兴的蔡女士花费18888元网购了一只小体泰迪，但接到小狗后却发现其眼睛周围被画了眼线，耳朵被裁剪并结痂留下伤痕，但事先商家并未告知上述情况。蔡女士质疑商家为了抬高价格刻意隐瞒、诱导消费。商家对此回应称，化妆是为了提升拍摄效果，裁耳则是因“米奇耳”是当下流行趋势，因顾客没问，所以没有提前告知。这一事件迅速在网络上发酵，引发了网友的热烈讨论。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在本案例中，该商家事先并没有告知蔡女士该泰迪狗“整容”的事实，并在蔡女士得知实情后拒绝了蔡女士的退款要求，这明显违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，是对蔡女士知情权的侵犯，更是对法律条款的无视与挑衅。该案例只是宠物市场乱象的冰山一角，还有不少商家为了追求经济效益而不惜虚假宣传、伤害生命。这种行为不仅侵害了消费者的合法权益，更不利于宠物市场的健康发展。宠物“整容”可以掩人耳目，企业良心不能“整容”。从根本上讲，网络经济是诚信经济，也是法治经济。在网络交易的过程中，商家必须坚持诚信原则、遵守法律法规，切记:网络诚信不可缺失，法治更不应该缺位。

花数千元“低价领养”的宠物 没几天就查出犬瘟 商家以低价领养宠物的名义，要求同时需要购买几千元的宠物粮。想着总是要买狗粮的，索性就在店里买了，市民王先生签署了一份宠物领养协议，以总计9700元的价格把一只拉布拉多犬和狗粮带回了家。然而第二天，狗就被检查出多种传染性病毒，第八天被查出患有犬瘟。与王先生有相同遭遇的消费者不在少数，成都市市场监督管理局已接到针对同一家店的95件相关举报。目前，多部门联合介入，涉事商家被查，正在进行赔偿调解事宜。花数千元“领养”的宠物 过几天就被查出患病10月，市民王先生在武侯区一家名为“萌宠当家”的宠物店里，花1200元领养了一只拉布拉多。王先生告诉记者，当时商家利用捆绑销售的方式，让他在领养宠物的同时购买了8500元狗粮，总计花费9700元。但是，狗被领养回家第二天，就被查出三种传染性病毒。在王先生提供的宠物领养协议单上，记者看到，狗的价格是1200元，用品价格是8500元，“他(商家)是通过绑定狗粮，再送一个狗笼的方式销售的”。协议中写道：“因活体宠物特殊性，领养当日起可在次日内到正规宠物医院做健康体检，检查费用自理，狗(犬瘟、细小)猫(猫瘟、腹水)如果有这两种疾病，可在次日内更换同等价格幼宠(不可退)，如超过时间即质保期，责任由乙方承担。”“商家说是宠物换了地方不适应，出现了感冒，让我去买点药，自己处理就好。”王先生说，犬瘟、细小这些疾病存在潜伏期，第二天很难马上查出来，自己当时也没多想，就一直在宠物医院里照顾宠物狗，没想到购买第八天，狗不仅没有好转，反而查出了犬瘟。记者了解到，除了王先生，其他消费者也有同样遭遇。成都的王女士表示，自己同样在该店以领养的名义带走了一只猫，可猫在第二天就出现了问题，“检查出有猫疱疹、猫支原体、全身猫癣耳螨、马瑟菌等多项传染病”。目前，在该宠物店消费数千元领养到“星期宠”的消费者自发组建了一个维权群，群内成员已有94人。王先生说，有他这样遭遇的人还很多。他表示，协议中曾写道：“一年内狗出现任何问题可免费调理，如果狗死亡，会以半价价格再选购一条。”不过，王先生了解到，不少消费者把猫狗送回去后，商家基本上会拒绝探视，“大家都不敢送回去调理了，心里没底”。是否以领养名义捆绑销售宠物粮？领养的宠物是不是“星期宠”？记者随即联系到商家“萌宠当家”。然而，店内工作人员反复表示：“我们现在不做活体，只做洗护美容。”监管部门已收到95件投诉举报 赔偿事宜正在调解记者了解到，2024年6月至今，通过全国12315平台、成都网络理政12345平台、信访等渠道，成都市市场监督管理局收到关于“萌宠当家”宠物店的投诉举报共95件。投诉人主要反映内容包括：商家售卖星期狗/猫，宠物买完后几天内诊断出大小冠状、皮癣、细小、犬瘟等宠物传染病甚至死亡，与其宣称的宠物健康状况和已接种疫苗等情况不符，商家概不退款或赔偿；商家以幼宠换粮可能导致生病、对换粮造成宠物生病的情况概不负责为由，变相强制搭售宠物粮等宠物用品，投诉人花费1000~8000元的价格在该店购买宠物用品，但该店出售的宠物用品质量差，与价值不符；商家不具备售狗资质，以领养协议的形式变相卖狗，涉嫌超范围经营。近日，成都市市场监督管理局已联合农水局、公安分局等多部门对该店展开调查。经初步调查：该商家主要通过抖音、小红书、京东、淘宝等网络平台发布广告进行宠物宣传，吸引消费者到线下门店选购。商家登记信息显示，“萌宠当家”成立于2024年6月7日，经营范围为：宠物服务(不含动物诊疗)；宠物销售(不含犬类)；宠物食品及用品批发；宠物食品及用品零售；日用杂品销售；饲料添加剂销售(除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动)。成都市市场监督管理局相关负责人介绍，目前已对该商铺涉及的超范围经营进行处理，“主要是‘宠物销售(不含犬类)’这一条”。同时，由于该店投诉纠纷突出，已联合公安部门在店铺张贴了消费警示。记者看到，该警示写道：“因成都萌宠当家长期多发投诉，消费者与经营者之间因宠物领养、宠物瘟病等情况矛盾突出、纠纷不断、警情高发，特此提醒消费者务必谨慎消费。”此外，对于消费者的退赔诉求等，成都市市场监督管理局等部门正联系商家展开调解。律师说法名为“领养”，实为“买卖”经营者有交付健康宠物的义务四川方策律师事务所郭刚律师认为，若商家以“免费领养”的方式进行宣传，实际上诱导消费者充值、让消费者高价购买宠物产品，让消费者支付项目种类繁多的费用，这将涉嫌虚假宣传、捆绑销售。他表示，合同性质不是仅凭合同名称确定，如果合同约定需要支付一定费用或附加预存费用、强制分期购买宠物用品的义务才能领养宠物，该合同则完全符合买卖合同的基本特征，即使名为《宠物领养协议单》，但实为《宠物买卖合同》。值得注意的是，其中，捆绑消费、最低消费等条款免除或减轻了经营者责任、加重了消费者责任、排除或者限制了消费者主要权利，属于无效条款，商家不能就无效条款约定的义务未履行要求买方承担责任。北京东卫(成都)律师事务所陈小虎律师也认为，《宠物领养协议单》虽名为领养，但实际表现为动物商品所有权有偿转让，符合买卖合同的法律特征及构成要件。合同成立后，经营者有向消费者交付健康宠物狗的义务。陈小虎表示，作为商家来说，首先应当提供符合合同约定的宠物(健康，或是提前告知消费者宠物的具体情况而让消费者选择是否领养)，如果商家致使消费者的合同目的不能实现，消费者可以据此要求解除合同。一旦商家有虚假宣传或未告知消费者宠物相关健康情况，而发生争议的，消费者可以要求解除合同，给消费者造成损失的还可以要求赔偿损失。消费者可以向当地市场监督管理部门举报或寻求保护消费者权益委员会的调解。如果通过协商解决不好的，消费者也可以直接向人民法院提起诉讼。市场监管部门提醒理性甄别“领养协议”的附带条件“领养”争议背后，市场监管部门提醒：一是应到正规、有资质、信誉好的宠物经营场所购买宠物。对于所谓的“免费领养”“低价领养”等宣传，应提高警惕，理性甄别变相“领养”中隐藏的不利于消费者的附带条件，避免落入宠物“消费陷阱”。二是“领养”或“购买”宠物时，应要求商家提供宠物的检疫证明等证件，也可要求商家出示相关疫苗接种证明。同时，在“领养”或“购买”宠物前，可提前学习了解相关知识，提高选购能力，避免买到带病的、不健康的宠物。三是要签订条款完善的“领养”或“购买”合同、协议，明确双方的责任义务，注明宠物的品种、血统、性别、月龄、疫苗接种记录、健康状况等重要信息，特别要约定在一定时间内，宠物出现传染病或死亡后双方责任的界定及解决方案，其中要约定和明确预付费用的退款问题，维护好自身的合法权益。四是注意保留好交易全过程的聊天记录、转账记录等有关证据。在遇到消费争议时，建议消费者先与商家沟通协商，协商不成可拨打12345投诉举报，必要时也可通过司法途径进行解决。

猫咪“拆家”，一租客被判赔偿房东4000元 租房期间养宠物造成的家具损坏，能否一走了之不管了？近日，湖北省十堰市张湾区人民法院审结一起因租客养宠物引起的房屋租赁合同纠纷案件。2022年1月11日，马某将其名下的一套住宅出租给王某使用，租赁期限为一年，押金700元。合同签订后，王某入住案涉房屋，按期缴纳房租。2023年8月14日，王某提出退租，马某予以同意并约定次日验房。在验收房屋时发现王某在屋内饲养宠物猫，宠物猫抓破了屋内布艺沙发、皮质大床，且留有尿渍，还造成了其他家具破损。此后，马某多次联系被告王某赔偿损失，王某均予以拒绝。法院审理认为，马某与王某所签订的《房屋租赁合同》系双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。根据合同约定，承租人王某应当妥善保管房屋内的附属物品，如果发生损坏，应当承担相应的赔付义务。王某在租赁期间，因使用不当造成屋内的墙皮、沙发、床等家具损坏，构成违约，应对房屋的财产损失承担赔偿责任。王某虽辩称房屋家具存在一些自然损耗，但未提交证据。故依据鉴定意见，法院判决王某赔偿马某财产损失4000余元。《中华人民共和国民法典》第七百一十一条规定，承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。对于合理使用造成的正常损耗，比如家具、电器老化等，承租人不应当承担赔偿责任。而本案中，王某私自饲养宠物，因管理不善，造成屋内家具损坏，明显属于不合理损耗，承租人王某应当承担赔偿责任。法官提示：出租人和承租人在签订房屋租赁合同时，都应注意完备相关责任承担条款，交割时记录房屋状态，租住过程中发生问题及时沟通，并保留相关证据，以免产生纠纷时无凭可依。