宠物公司变寿衣店：消失的“猫贷”商家 “免费的才是最贵的。”在接受记者采访时，维权者小刘感叹。刚刚注射完狂犬病人免疫球蛋白的她虽然疲惫，但仍旧不得不为了自己和领养的猫咪继续奔走。今年2月，小刘在某社交平台上发现一家以“纯种猫咪无偿领养”为噱头的商家，使用微信与商家取得联系后，她挑选了一只小猫。然而在挑选后，商家却提出要小刘每月支付299元用于在商家给出小程序商城中购物。在商家引导下，小刘签订了分期付款合同。直到当晚搜索相关新闻时她才突然反应过来，自己可能落入了“猫贷”套路之中。在接回小猫后，小刘带猫前往宠物医院进行健康检查，检查结果却是猫瘟热数值偏高。回忆起当时商家保证“猫咪健康”的承诺，小刘意识到商家并未出具猫瘟热检测相关的纸质证明，仅仅向她提供了一份“一镜到底”的检测视频。在这之后经过比对，另一件事情又令小刘大跌眼镜：小猫居然疑似不是商家给出的视频中的那一只猫！不仅如此，在照料小猫的过程中，小刘不慎被咬伤，紧接着花费出去的千余元狂犬病人免疫球蛋白费用，又让她多了一层沉没成本。小刘的遭遇不是个例，同期领养猫咪的维权者小辰也遇到了同样的问题。她接回的布偶猫患有皮肤病，在给猫治疗和支付每月数百元的分期费用之间，还是学生的小辰感到有些捉襟见肘。网上联系后，在同一商家接回猫咪的维权者们组成了一个小群。群内成员的地区各不相同，但遭遇如出一辙——猫咪轻则皮肤病，精神状况差，重则感染猫瘟，乃至刚刚到家就因病去世。调查后记者了解到，商家背后这家名为“沈阳哆咪萌宠宠物有限公司”的小微企业目前处于经营异常状态。在致电沈阳市铁西区市场监督管理所后，管理所表示当前该商户登记的住所或者经营场所无法取得联系，在商户登记的企业地址经实地调查时，现场居然是一家殡葬用品店。截至发稿前，该公司法人的手机仍处于停机状态。无独有偶，“沈阳哆咪萌宠宠物有限公司”法人持股的另一家“沈阳莱裕宠物有限公司”同样也已经进入了经营异常状态，同样为登记的住所或者经营场所无法取得联系。据了解，这家“沈阳莱裕宠物有限公司”也同样从事着以分期付款买猫粮为条件领养猫咪的生意。布偶猫猫主小辰就是与这家公司签订了合同，在后续沟通咨询布偶猫情况时，商家语气逐渐急躁，出现了“狗屁都不懂”“你这个人有问题”“你的售后我不处理了”等一系列负面反馈。“猫咪很可爱，但为什么要用这样的手段卖猫？”在说起这段时间的遭遇时，小辰满心委屈。内容事先不告知，合同之中有“猫腻”那么，在当初签订合同时，商家是否存在着流程和法律上的问题呢？记者就这个问题咨询了相关法律人士。“首先，合同中的甲方的权利以及义务方面没有提及甲方有为猫注射疫苗的义务，同时乙方在领回猫后必须自负猫生病的医疗费用，这明显是一个对买家不利的合同条款。”律师表示。同时合同中提到猫到家15天内出现重大病症死亡可进行补发这一条中，“重大病症”仅包括了猫瘟、猫传腹。幼猫死亡率较高的杯状病毒、猫鼻支病毒等未被包括在内，大大增加了买家购物风险。另外，合同中提及从机场托运后产生的费用由买方承担，卖方店铺变更后买方必须无条件履约，却没有提及卖方应当保证所提供猫的健康，一系列条款明显倾向于卖方。那么，为什么维权者们会纷纷签下这样一份偏向于卖方的合同呢？记者以购猫者的身份联系商家时发现了问题所在。在联系商家选定猫咪之后，商家会要求消费者提供个人信息，并扫描二维码支付宝绑定其小程序并付款，这期间商家并不提供合同。直到消费者付款完成，商家才会给出这样一份明显有利于商家，却对消费者诸多限制的合同。直到付款完成分期之前，消费者都不知道合同内容，只是在商家的不断催促下被引导行动。待到付款后，大部分消费者抱着“木已成舟”的心态，不得不接受合同中的条款。在记者提出“想要先看合同再付款时”，商家一口否决并斥责记者为“同行”，表现出了高度的警惕心。在此后记者表明身份，进一步询问相关情况后，商家没有针对提问做出进一步回应。截至发稿前，记者联系商家负责人均无后续回应。咨询律师留意到，在扫码绑定分期付款页面上，有一行“请确保已和商家明晰商品或服务的内容”，实际上在扫码时商家并未向消费者提供合同真实内容。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十六条至第一百四十八条，商家与消费者签订合同的属于可撤销合同范畴。疫苗不齐疑点多，如何运输成疑问在记者以购猫者身份与商家洽谈时，商家提及所出售的幼猫没有注射狂犬疫苗。在采访群内维权者的过程中，维权者们普遍反映商家提供的疫苗本上显示，小猫仅注射了一针猫三联疫苗，未完成猫三联疫苗全流程。记者致电沈阳市疾病预防控制中心了解到，宠物须完成三联疫苗与狂犬疫苗后方可取得健康证明，凭证明进行跨省运输。这些没有注射狂犬疫苗也没有完成猫三联疫苗的小猫是如何像商家声称的那样，被“空运”到消费者这里的，一时成为谜题。根据《动物检疫管理办法》第二章第八条规定，国家实行动物检疫申报制度。出售或者运输动物、动物产品的，货主应当提前三天向所在地动物卫生监督机构申报检疫。根据《中华人民共和国动物防疫法》第五章第五十二条规定，经航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的，托运人托运时应当提供检疫证明；没有检疫证明的，承运人不得承运。在没有取得健康证明的情况下，小猫无法进行空运，也无合法手段进行跨省运输。消费者们交给商家的机场提货费究竟是否真的支付给了机场，这里还需要打一个问号。如果商家真的进行了空运，那究竟是如何让一批没有检疫，甚至带有猫瘟症状的动物活体登上了飞机，这件事亟待调查。如果商家没有进行空运，那么这个交易过程中无疑涉及了违规的道路运输以及对消费者的欺诈。这些天，维权群内的维权者们不断向消费者协会和有关行政监管部门投诉，以及通过法律途径维护自己的权益。目前多地相关部门也已公示并受理多起关于宠物“免费领养”的消费投诉。相关法律人士提醒，网上“领养”套路多，电子合同无纸质版本留存易出现法律问题，后续维权困难，消费者务必提高警惕。当遇到相关纠纷时，可通过相关部门投诉与法律手段维护自身权益。

宠物猫分期买，馅饼还是陷阱？ 分期付款，购买宠物猫，是目前一些宠物店铺推出的模式。通俗的说叫猫贷，就是消费者通过一个固定的价格，每月付款，持续1到2年，可以慢慢买到一只猫，分摊到每个月的成本就不高了。看起来这降低了起步的购买门槛，但是猫贷之所以引发较大的关注，是因为它背后还藏着长期"猫咪贷款"、高价宠物用品等条款，买之前最好要了解清楚。时下，通过分期付款，购买宠物猫的方式，在爱宠人士中逐渐流行。记者在南京某商场内的一家宠物猫店铺发现，这里的橱窗展示了英短、美短、布偶、缅因等多种宠物猫，吸引了很多顾客到店。工作人员表示，猫可以免费送，但要在这里买猫粮猫砂。工作人员介绍，猫是免费送的，要在店铺这边买猫粮猫砂，398元是它一个月的猫粮猫砂，还有猫罐头的价格。不用在外面去买，等于现场付398元，就可以把猫带回去。以某只金渐层幼龄猫咪为例，每月付款398元，听起来并不昂贵，但是付款要持续18个月，总价就是7100多元。根据不同的猫咪品种，分期价格在200多元到400多元不等。而每月赠送的一袋猫粮和一袋猫砂，记者在网购平台发现，同档次的一袋猫粮和猫砂，价格在100元上下。工作人员表示，前30天假如它有猫瘟、猫传腹，店铺也可以免费帮换一只同等价格的猫咪。30天过后，小问题可以免费帮治好，假如说它有个什么大问题，比如说心脏病，万一有的话，消费者想解约的话，店铺这边会有一个违约金是1000元。需要留意的是，一旦和店铺签订了购买合同，就不能随意解约，条款中详细规定了解约需要支付的违约金，以及买方仍需继续支付剩余期限分期款项。记者注意到，商家拿出的购买合同，主体并不是猫，而是猫用品。律师提醒，这就涉及到后期可能面临的一些风险。北京瀛和（南京）律师事务所律师岳天笔表示，店家后期可能会以猫咪是赠品为由，拒绝承担相应的质量保证责任，而这可能构成《民法典》当中的缔约过失责任。双方在达成合意的情况下，消费者认可签字，那么这份合同就是对消费者产生约束的，是合法有效的。如果说消费者与商家产生争议的话，那么无论是司法机关或者市场监督管理部门，可能会因为猫咪是个赠品，而偏向于作出有利于商家的决定。律师提醒消费者，在分期购买的过程中，消费者一定要明确自己的责任义务，看清楚条款的详情，以防后期出现争议时，出现举证或者维权困难。如果有对合同不清楚的情况下，一定要求商家解释清楚，因为合同在消费者签字之后，是发生法律效力的，对消费者本身是产生约束的。如果主张合同存在欺诈等违法情况，是要承担相应举证责任的。签订合同时，一定谨慎，对相应条款进行审查有自己的认知，而不要听信商家一面之言。

宠物“领养”陷阱：“免费”变成“宠物贷”？ “领养代替购买”是近年来养宠圈中提倡的理念，呼吁意向养宠人收养或从救助机构领养猫狗，替代直接购买宠物，助力控制流浪猫狗数量。这本是好事一桩，但部分商家却“明送实卖”，以领养名义招揽消费者，以致产生诸多纠纷。近日，顶端新闻“我想@老板”收到线索，多名消费者留言称被商家以领养为名诱导签署分期协议，需连续付费十多个月。记者实探 领养后需每月购买猫粮套餐顶端新闻“我想@老板”平台接到关于宠物领养行业的维权投诉，内容多集中在“靠猫咪圈钱”“都是套路”“借免费领养之名行实际销售之实”等。所谓的“领养店”到底是卖宠物还是送宠物？3月11日，顶端新闻·河南商报记者前往郑州一家宠物领养店进行实地探访。店内展示柜中可以看到不少小猫，记者询问店员领养的具体要求，店员称，猫是可以领养的，但需每月在店内购买猫粮套餐，一共买满18个月。套餐内包含猫粮、猫砂和餐包，所有产品均由店家选定，不能更改。根据猫的品种不同，套餐分为268元、398元、488元等多档价格。在问及售后问题时，店员承诺，如领养的猫在一个月内因疾病死亡，可以进行售后，为顾客更换一只新猫。买家吐槽 承诺随时解约 执行却又反悔张女士则是在三方平台上被商家发布的领养信息吸引签约的。张女士称，她在小红书上看到信息后添加了商家微信，在沟通过程中商家告诉她：猫是免费领养的，但为了保证猫的生活质量，监督领养人不对猫进行虐待，需要每月支付388元用来购买猫咪用品。张女士提供的微信聊天记录显示，商家向张女士承诺，在张女士学习好养猫相关知识后，可随时解除协议，自行选择渠道购买用品。所以张女士选择接受了这份协议。可后来张女士提出想要解约时遭到了拒绝，截至3月24日，商家没有进行进一步处理。张女士提供的订单详情显示需要通过支付宝进行扣款，共需付款20期，总价7760元。张女士还向记者展示了她在提出解约时商家发来的协议。但她对该协议的真实性提出疑问，她说，她确实曾签署一份领养协议，但签约时她没有仔细查看条款，且商家没有提供一式两份的纸质协议。在后续沟通中，商家发来的电子版协议中没有她的签名。“他们当时说的是免费领养，还说可以提前解除协议，我根本就不知道需要交7000多元。我认为商家应该给我解除协议。”张女士说。通过张女士在支付宝上的签约订单可以看到商家为隆名商贸，记者通过多平台进行检索，均未找到该商家的联系方式。接着又通过张女士提供的小红书账号信息，添加该商家微信询问相关情况，但客服人员并未回复，反而直接拉黑了记者。天眼查数据显示，隆名商贸主营行业为机械设备、五金产品及电子产品批发，并不包含宠物相关业务。张女士提到，她在支付宝签约的协议上显示甲方为隆名商贸，但为她处理售后问题的客服企业微信认证信息显示为“卓世博尔宠物”。律师说法侵犯消费者多项权益 消费者有权要求解除协议河南天欣律师事务所律师马斌认为，领养可分为免费或低价领养两种，同时领养的核心是为宠物找到合适有爱的养宠家庭。但张女士提供的协议中，商家要求领养者支付高额的费用购买猫粮和猫砂，一期388元，共20期，总价值7760元。若宠物市场价值低于或接近7760元，那么该行为并非真正意义上的领养，而是变相的销售行为。“并且，商家通过分期付款的方式销售猫粮和猫砂，表面上属于一种销售行为，但总价过高且存在‘免费领养’等误导性宣传，这种销售形式不公平甚至可能存在欺诈。”马斌认为，商家的行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权、自主选择权，且商家在向消费者承诺可提前解除协议后又拒绝履行承诺，进一步损害了消费者权益。消费者有权要求解除协议。“救助机构的领养通常不会收取任何费用。我们确实会和领养人签订领养协议，但主要内容是要求领养人保证不会虐待猫咪，并支持回访工作等，主要是为了保障猫咪被领养后的安全。”喵星救援（郑州）营地负责人张先生提醒，领养人可通过实地查看和资质核验等手段确定对方是否为正规救助机构，以免爱心被利用，损伤钱财与感情。

宠物也有专属公厕？涧西这个社区… 宠物也有专属公厕？涧西这个社区操作太暖心！一起来看周山路街道中弘中央广场社区为增强社区居民文明养犬意识，解决因养犬带来的环境卫生难题，近日，周山路街道中弘中央广场社区联合洛阳中弘卓越物业在小区院内建了一处“宠物公厕”，这一创新举措，迅速吸引了众多居民的目光，大家纷纷前来一探究竟。在建设 “宠物公厕” 的过程中，社区与物业协同合作，充分考量了小区的布局和居民遛宠的习惯，合理选址，确保公厕位置便利且醒目。建成后，物业人员主动承担起日常维护工作，定期对宠物公厕及周边区域进行全面消毒和清理，全力避免细菌滋生与传播，为居民和宠物营造安全、卫生的环境，得到了居民的称赞。“宠物公厕”投入使用后，成效显著。以往，居民清晨散步时，路边、人行道、绿化带旁时常可见宠物粪便，既影响环境卫生，又让过往居民心生不满。如今，随着“宠物公厕”的设立，宠物随意大小便的现象得到极大改善。喜欢遛狗的居民反馈，现在带狗狗上 “宠物厕所”，便捷又卫生，以往用纸巾捡起粪便再扔垃圾箱的繁琐流程得以简化。居民张女士感慨道，“以前对宠物随地排便的行为只能无奈忍受，现在好了，有了“宠物公厕”，宠物随意大小便的情况将会有所改善。”宠物公厕的设立，有效化解了居民之间的矛盾，进一步规范了文明养犬行为，助推社区形成文明新风尚。在此，社区呼吁广大养宠人士提高文明意识，引导宠物养成外出“方便”上“卫生间”的良好习惯，共同为打造整洁、和谐的社区环境贡献力量。与此同时DIY沙瓶画安全宣传活动正在火热开展让我们一探究竟！01湖北路街道联盟社区近日，联盟社区开展“指间流沙 绘出美好”——DIY沙瓶画活动。活动中，志愿者为孩子们讲解了沙瓶画的历史和制作技巧。随后，大家纷纷动手制作"西瓜"沙瓶，用彩色沙子分层堆叠出果皮、果肉和籽。随着作品逐渐成型，孩子们兴奋地展示自己的成果，活动现场充满欢声笑语，气氛温馨热烈。02天津路街道电厂新村社区近日，电厂新村社区开展“撑起‘平安伞’ 守好‘平安线’”系列安全宣传活动。在早晚幼儿接送高峰时段，社区安全员与老师共同维持交通秩序，引导家长有序停放车辆。志愿者同步向大家宣传交通安全知识，倡导文明出行。同时，志愿者在涧河公园开展防溺水安全教育，通过案例讲解、互动问答等方式，帮助幼儿识别危险水域，掌握"六不准、两会"安全知识，切实提升安全防护意识。

“星期猫”“星期狗”套路深？司法如何破解宠物消费陷阱 近年来，撸猫撸狗成为潮流，宠物经济持续升温，然而，你是否也遭遇过“宠物店的套路？从“星期宠”到“天价粮”，从“黑心寄养”到“无证行医”，如何“堵”上宠物行业的“坑”？本期，闵行区人民法院刑事审判庭副庭长王明森走进上海电台《海波热线》节目，围绕“宠物消费”话题与听众交流，一起来回顾精彩内容。主持人：案件的具体情况是怎样的？法官：白某等12名犯罪人通过短视频平台引流方式吸引消费者到宠物店内，在消费者选购宠物时，通过话术诱骗消费者购买患病宠物。除此之外，消费者还会被骗购买包含不合格饲料在内的高价宠物套餐，包含店员还会以假的疫苗冒充真疫苗给宠物接种，收取高额的接种费。最后，还会办理假的猫证、狗证。有的消费者在宠物死亡后上门维权，这些店员就会以辱骂、推搡、挑衅等方式进行阻挠，拒绝赔偿。2024年闵行区人民法院审结了白某等12名犯罪人诈骗及寻衅滋事一案，最终以白某等12名犯罪人犯诈骗罪、寻衅滋事罪分别判处有期徒刑一年十个月到十四年不等的刑罚。在媒体曝光和公检法部门的联合行动下，犯罪团伙被彻底铲除，消费者权益得以维护。主持人：怎么判断宠物是在店内就已经患病的，还是在接到消费者家里之后而染病的？法官：判定的难度不小。在众多的证据中，宠物店的环境是一个呈阳性的环境以及报案的这些被害人所购买的宠物基本上是当天或者几天之内就已经出现了病症是重要的判断依据，而且这些宠物都是在正规的宠物医院进行病毒检测，测出犬细小、猫瘟病毒。主持人：本案为何被定义为刑事诈骗？法官：首先，该宠物销售店的纠纷率极高，几乎达到了销售宠物量与纠纷率1:1的程度。店内售出的宠物死亡率也极其高，这种异常的经营模式显然不是正常的消费纠纷或偶发的宠物死亡现象。其次，该店的经营和支付方式存在严重问题。店员被指使注册多个宠物销售公司，以这些公司的名义收取宠物款项，并将资金分散到不同账户。当天，这些资金就会被汇总到一个总账户，并全部分掉。这种“做一票分一票”的经营模式显然不符合正常公司的运营方式。最后，宠物的来源和定价问题也是该案的一大疑点。据店员供述，店内销售的宠物都是从外地农村地区低价收购的，不论品相、健康，只要能买到就运回来销售。这些宠物的进价在300到800元之间，但销售价格上涨至800到2000元。而且，还诱骗消费者购买高价宠物套餐，包括宠物饲料、免费医疗、免费洗浴等。但经过鉴定，店内销售的饲料并不符合外包装上标注的成分，且包装上的注册公司早已注销，二维码信息与实际产品不对应。这些行为都表明，该店在销售饲料的过程中也存在诈骗成分。主持人：据了解，在这个案子审理完之后，法院分别给闵行区市场监督管理局和农业农村委员会发送了司法建议书，王法官对于堵住宠物行业的监管漏洞、维护宠物经济健康有序发展有什么建议？法官：一是严把检验检疫关。建议加强宠物落地检验，在相关航运点、陆路道口设置或增设宠物检验检疫点。对染疫宠物进行救治或无害化处理，对可能染疫的宠物进行隔离观察，严守宠物流入的第一关。二是加强日常巡查巡检。在宠物进人销售环节后，仍可能因饲养环境、与本地染疫动物接触等多种因素导致染疫传疫。建议以定期巡检和不定期抽检相结合的方式加强对辖区内宠物店铺的检验检查。对检验合格的店铺予以明示，对检验不合格的店铺予以通报，责令限期整改并复检，同时也需向消费者作出必要提示，防止消费者为“星期宠物”买单。三是建立宠物销售行业“黑名单”。宠物销售行业门槛低、市场潜力大，使得越来越多的市场主体参与进来想要分一杯羹，其中不乏浑水摸鱼者。建议对投诉量大、多次检查不合格的店铺的法定代表人、负责人、实际经营人等纳入从业黑名单，杜绝其通过改名迁址、移花接木的方式继续欺骗、坑害消费者。