4.3万家企业，宠物殡葬生意“火到飞起” 近日，天眼查数据显示，我国现存宠物殡葬相关企业已突破4.3万家，其中山西、山东、福建三省的企业数量合计超过1.7万家，占全国总量的40.6%。与数量齐升的是需求的持续攀升。数据显示，2024年中国城镇犬猫总量已超过2.2亿只，其中老年犬猫数量达到4216万只。按国际通用的3%年死亡率来推算，每年约有360万只宠物离世。这其中，不少为家庭养宠。而越来越多宠主不再选择“随便处理”，而是主动寻求更体面、完整的送别方式。他们希望留下一段纪念，也希望完成一次情感告别。宠物殡葬，正在这类真实需求中，从冷门生意走向显性产业。宠物殡葬越来越火了一边是每年数百万只宠物离世带来的庞大“身后事”需求，另一边则是数万家企业蜂拥而入。宠经说了解到，在小红书上，“宠物告别”相关笔记已突破40万篇；在抖音，宠物告别仪式直播、纪念品开箱等UGC内容屡登热门。可以见得，越来越多的宠主开始关注“最后一程”，行业也在情感需求的驱动下被推上了台前。宠物殡葬这门原本低调的生意，正在变得越来越火。过去，宠物殡葬常被视为“灰色需求”，服务以低价、简易为主。但如今，宠物“家庭成员”定位逐渐明确，行业形态发生变化。以上海为例，其从大众点评上门店数量统计，可提供宠物殡葬服务门店近200家。基础套餐价格从数百元至千元不等，叠加定制化服务后，价格可达 5000 元至数万元，主要依据宠物体重、火化方式及纪念内容确定。 例如，有机构提供“个性化骨灰罐刻字”“手工爪印树脂封存”“遗毛信物定制”等服务，市场均价集中在 1500 元至 6800 元之间。一般而言，一套完整的宠物善终服务，从接到主人求助电话的那一刻就开始了。机构会在 24 小时内安排上门接宠，使用专业的担架或告别箱小心转运“毛孩子”。随后，工作人员会为遗体进行清洁、消毒和遗容整理，让它能以最干净、安详的样子完成最后的告别。接下来是最具仪式感的部分——告别仪式。在一个布置着鲜花、烛光和宠物生前照片的温馨房间里，主人可以和爱宠单独相处，倾诉最后的话语。整个过程，工作人员会在旁安静陪伴，引导情绪并提供必要的支持。仪式结束后，便是“单宠单炉”的火化环节，确保每一份骨灰的纯净与唯一性。最终，主人会收到一个精致的骨灰罐，有的机构还会提供用宠物爪印制作的纪念品，或者封存一撮毛发作为纪念。一整套流程下来，虽然整体价格不低，但情感驱动下的消费意愿高企。以恩宠堂为例，这家成立于2017 年的宠物殡葬企业，2021 年实现营收 2.3 亿元，年服务宠物 10 万只；截至 2023 年底，公司在全国 100 个城市布局 277 家线下门店。宠物“体面告别”背后，是一场难以监管的生意事实上，尽管市场快速发展，行业合法合规运营的难度仍被普遍低估。宠经说从多位业内人士处了解到，若要正式取得合法经营资格，一家宠物殡葬机构理论上需同时办理健康证、卫生证、环保处理证、无害化处理许可证、工商营业执照、检验检疫证明、兽医证、消防合规、殡葬从业证等多个资质，几乎涉及多个以上部门审批，且目前没有专门管理该领域的部门。而在实际操作中，真正能够全部取得上述资质的机构极为稀少。加之环保政策日益收紧，城市核心区域大多无法开展火化作业。因此，目前多数宠物殡葬门店采用“AB 点运营”：即在市区（A 点）开设门店与仪式空间，而将实际火化转至数十公里外的郊区、山地或厂房（B 点）进行。 由于多数B点无法获得正式火化资质，不少门店只能租用简易房或者流动炉具进行作业。因此，由于监管的缺位，也让宠物殡葬行业乱象丛生：骨灰混烧：部分不合规机构为压缩成本，将多只宠物集中火化，却按“单炉单宠”收费。“骨灰造假”：市面上甚至存在用成品骨灰回填的恶劣行为，严重伤害消费者感情。价格陷阱：利用信息不对称，先以低价套餐引流，再通过高价纪念品“收割”悲痛中的主人。比如，过去一年内，上海、天津、武汉、广州等地相继曝出相关纠纷：上海一宠物殡葬机构被爆“混合火化”，即多只宠物集中火化，但仍按“单宠单炉”收费； 广州宠主陈先生支付 3800 元购买“骨灰存陵”服务，到现场却发现所谓“陵园”只是一块空地，且无监控视频可查； 天津查获一辆流动火化车，设备严重排放超标，车内留有多具未处理宠物遗体； 武汉一名宠主因无法获得火化视频记录，怀疑骨灰被掉包，最终起诉无果。天眼查数据也侧面正面了这一点。全国4.3万家宠物殡葬企业中，涉诉比例达1.29%，其中近六成与“服务欺诈”“环保违规”有关。另外，行业的灰色空间不止于此。在平台搜索“宠物殡葬创业”，相关招商广告不在少数。部分机构打出“无需火化证书”“一站式开店”口号，承诺提供“正规加盟资质包”“托管式B点转火平台”“短视频带货模版”，加盟费用从 3 万至 12 万元不等。但据多位从业者透露，所谓“资质包”多数无法通过真实审批，“总部对接”多为外包中介，火化点不具备环保与动物处理许可资质，加盟商一旦被投诉，将面临极高法律风险。行业尚未统一标准，平台审核机制缺失，正在为大量“灰色入局者”留下空间。不过，也不是没有人尝试解决。部分城市开始探索将火化过程纳入可视化监管，以北京市为例，已建立动物无害化收集处理体系，各区都有收集暂存点，可以将动物尸体送到暂存点，之后会交由具备相关资质的机构进行火化。但这立刻引发了业界的深层忧虑：随着环保与市政管理政策的持续收紧，宠物殡葬业未来是否会走向“人类殡葬”的模式——即高准入门槛、牌照化、半垄断经营？如果成真，大量充满人文关怀、服务灵活的中小创业者可能将被清退离场。如何让这份最后的告别，既有温度、又有秩序，避免“一放就乱、一管就死”的循环，是这个情感与商业交织的行业，是值得思考的问题。

宠物殡葬“无证经营”成常态，监管仍存哪些灰色地带？ 近年来，随着宠物经济的兴起和升温，越来越多的家庭将宠物视为亲密的家庭成员。陪伴多年的宠物死去之后，该被如何处理？这成为很多养宠家庭需要面对的问题。然而，在这份情感需求的背后，新兴行业的规范缺失却应引起关注。由于官方处理点位有限，私营门店鱼龙混杂，从资质审批到环保防疫，从服务流程到收费标准，宠物殡葬行业仍存在不少灰色地带，谁来管？怎么管？前不久，罗先生家的爱宠离世，他便想到联系宠物医院来处理。罗先生表示，当时宠物遗体处理的流程比较简单，宠物医院报了价格，有人上门来将宠物收走，处理完之后交给罗先生一件骨灰做的纪念品，也就算罗先生一家和这只相处了近十年的宠物做了正式道别。罗先生回忆说：“我们找了一家宠物医院，但是也不知道他们是怎么处理的，过程什么都看不到，最后就送了一个骨灰纪念的小挂件。我也想过‘这到底是不是我们家狗的骨灰’？”猫狗等宠物的寿命短则三五年，长则十几年，如何处理离世的宠物，成为每个宠物主人要面对的问题。记者以“宠物殡葬”为关键词在团购平台上搜索发现，河南郑州提供相关服务的商家有20多家，价格也差别很大，从200元到5000多元不等。郑州某宠物殡葬善终服务中心负责人李鹏，2023年开始从事宠物殡葬服务行业。他告诉记者：“20斤以内的宠物，最基础的套餐是399元，大部分顾客会选479元的。像金毛、阿拉斯加这种大体型的宠物，它们火化的时间大概需要两三个小时，这样时间长、成本高的话情况下，收费在1500元左右。”以收费399元的中式祈福告别仪式基础套餐为例，包括爱宠清洁、爱宠专属告别仪式等7个项目。除了提供火化服务，宠物殡葬商家还提供不少个性化服务。记者在某平台搜索“宠物殡葬”等关键词，发现天津提供相关服务的商家有近50家。但记者逐一核查其上传的经营资质发现，明确包含“动物无害化处理”这一关键经营范围的，仅有五六家。绝大多数商家在从事火化、尸体处理等业务时，缺乏必要的合法许可。记者还在黑猫投诉上搜索看到，涉及宠物殡葬的投诉也有不少。比如有消费者投诉称，去年2月在某平台下单了上海一家宠物殡葬店的火化服务，遭遇半路加价的情况；还有消费者投诉称，在某宠物火化公司遭遇消费欺诈，且该公司无法提供可处理宠物遗体的证照和资质；甚至有消费者反映称，家中猫咪突然去世后，送至宠物店处理遗体，但最终商家却无法提供处理遗体的视频，甚至在何处处理的，自己都不知情。一位业内人士告诉记者，他曾咨询过多个部门，民政、市场监管、生态环境部门的接待人员都表示不知道宠物火化是什么，更没有监管一说。目前市面上开设的宠物殡葬店，大多办理的是普通类工商营业执照，经营范围基本为“宠物服务”，有的甚至为“日用品销售”“技术推广服务”“宠物用品销售”，但依然开展宠物火化、宠物墓葬等专业服务。中国商业经济学会副会长宋向清对中国之声表示，宠物殡葬行业的兴起，既是社会文明进步的体现，也是宠物经济发展的必然产物。然而，全国范围内该行业的“无证经营”乱象和监管空白，暴露出政策滞后与市场需求之间的矛盾。宋向清表示：“宠物殡葬行业的规范化，本质上是公共卫生安全、商业伦理与情感价值的平衡，需以‘试点先行、分类监管、科技赋能’为路径，探索‘官方处理中心+民间服务机构’的协同模式，既保障无害化处理的底线安全，又满足市民对生命尊重的个性化需求。唯有将情感消费纳入法治化轨道，才能让宠物殡葬真正成为‘生命的最后一站’，而非信任的‘最后一击’。”一位宠物医生告诉记者，家养宠物死亡分正常与非正常两类。因病死亡的宠物，其遗体可能携带大量病菌、病毒或寄生虫，随意丢弃存在疾病传播和污染环境等风险。北京大学法学院副教授彭錞则对记者表示，当下宠物殡葬行业最突出的问题，是“灰色经营＋情感溢价”的双重失序。“一方面，准入门槛与技术标准长期缺位，出现无证经营、设施简陋、操作不规范的情况；火化是否单独进行、遗骨是否真实可追溯，消费者很难验证。另一方面，价格高度不透明，商家借由丧宠场景的脆弱情绪推销高价套餐与‘纪念仪式’，形成显著情感溢价；再叠加个别机构随意掩埋、简易焚烧等做法，带来环保与公共卫生风险，消费纠纷也随之频发。”彭錞表示。据了解，目前国内没有专门针对宠物殡葬业务的法律法规。涉及动物掩埋、火化的相关法律法规主要是《中华人民共和国动物防疫法》，相关经营活动应当由获取相关审批的动物无害化处理场所开展。实践中，企业或者个人直接开办动物无害化场所较为困难，条件较为苛刻，前期投资也较大。传统的无害处理场所一般由地方农业农村和林业部门举办，面向的主要是传统的畜禽，不容易满足新时期家庭对宠物殡葬的需求。彭錞认为，当下，将宠物殡葬纳入法治化监管十分必要。“首先事前资质准入方面，《中华人民共和国动物防疫法》确立了宠物遗体必须无害化处理的底线，并把准入与许可置于前置条件：企业需具备动物防疫条件合格证、完成环评并取得由农业农村部门核发的‘动物无害化处理许可’。这一设计的本意，是用高标准把住公共卫生与环保安全的关口，倒逼行业走向规范化、专业化。现实运行却出现了显著落差：许可取得困难使多数机构无法直接持证。”天津市政协委员刘彦慧今年初曾建议，当地动物防疫主管部门会同发展改革、规划资源等部门加强对无害化处理场所进行科学规划布局，建立起政府主导、企业运作的无害化处理体系；完善宠物尸体回收体系，积极构建社区与企业共建合作模式，发挥社区宠物尸体收集社会化服务点的作用。宋向清则建议，行业管理需以立法为根基、标准为抓手、科技为工具、共治为保障，通过“试点先行、分类监管、公众参与”逐步破解监管空白与情感需求的矛盾。“建议通过设立‘创新试验区’，探索移动火化车备案制、绿色殡葬技术补贴等政策，为全国提供可复制的治理样本。最终实现宠物殡葬从‘灰色地带’向‘生命尊严驿站’的蜕变。”宋向清表示。

滴滴上线宠物友好地图已合作超100家宠物友好门店 在近日的“滴滴开放日：宠物出行1岁啦”主题活动上，滴滴宣布，截至目前，已有近400万只宠物登记档案，同时宣布上线宠物友好地图。为帮助养宠用户解决“带宠出行难”的问题，滴滴不断拓展“目的地+”场景，让用户带宠物打车可以直接去宠物友好的地点。用户打开滴滴App或小程序，进入宠物出行首页，即可看到地点分类图标，点击图标即可进入宠物友好地图列表页。目前滴滴宠物友好地图在北京、上海、成都试行上线，已收录超3000家门店，合作超100家宠物友好门店。在开放日活动现场，滴滴宠物出行业务负责人马霖唏介绍道：“滴滴宠物出行始终致力于打造‘宠物友好不拒载’的出行环境。截至目前，已有近400万只毛孩子登记宠物档案，带宠物出行的订单中猫咪占比约25%、狗狗占比约71%。”滴滴试行宠物快车服务，目前已在全国超300个城市上线，宠物专车已在49个城市上线。滴滴宠物出行一年来不断优化服务体验：为方便多宠家庭出行，增加宠物数量备注功能；在北京、上海、成都试行上线宠物友好地图功能；上线了感谢红包功能，用户可用红包感谢用心服务的司机，鼓励更多司机师傅参与宠物友好服务。滴滴网约车平台乘客总经理杨硕表示，“一直以来，滴滴陆续拓延服务场景，推出助老打车、包车、宠物出行、海外出行等服务，为养宠人士出游、家庭出游、出国漫游、银发群体出行等更细分的出行场景提供了出行解决方案。”未来，滴滴宠物出行将持续优化产品和服务，打造更包容、更安全、更有温度的出行环境。

跨界者来了，宠物用品出海又添新战事！ 不少业内人士认为，宠物用品消费已发展成为“第二母婴产业”。品牌工厂观察到，越来越多的品牌跨界布局宠物用品赛道，作为新的增长点。安徽酷豆丁科技副总裁赵越向品牌工厂表示，欧美有一些国家养宠物的比例高达95%以上，事实上，很多家庭已经把宠物当成了家人一样的存在。基于此，酷豆丁在原来婴儿车产品之外，于今年推出了“宠宝”系列宠物用品，正式跨界宠物赛道。根据淘宝出海发布的海外宠物消费趋势，今年海外618大促期间，超3万家宠物商家参与天猫618出海，其中1000多个商家跨境成交额同比翻倍。快速增长的市场需求下，这一赛道吸引了不少跨界者的布局，酷豆丁其实并不是个例。2024年4月，贝因美推出了旗下宠物营养品牌“POZA”；阿迪达斯旗下三叶草品牌于2025年5月20日正式推出宠物服饰系列；亚马逊在2018年开始经营自主宠物品牌Wag，以宠物食品为切入点发展宠物电商。宠物用品赛道为何能够吸引各大领域的头部品牌争相入局？01跨界热点从前年开始，赵越就频繁参加了各种宠物展，她发现，宠物用品这个市场远远比想象中的要发展得迅速。无论是参展的企业数量，还是产品种类，甚至是宠物的种类，都在快速增长。“今年我去异宠展，我发现小浣熊、臭鼬、袋鼠都能养，我说这个东西怎么能到处晃呢？”企查查显示，截至2025年4月底，国内现存的宠物经济相关企业达到447.4万家，数量是2021年的3倍多，其中超过77%的企业成立时间不到3年。从全球的市场规模来看，根据Nox聚星数据研究中心最新报告，2025年全球宠物市场规模已突破3000亿美元，预计2030年将达5000亿美元。宠物经济已然成为全球消费领域最具韧性的赛道之一，吸引了越来越多的跨界者布局。食品行业中，三只松鼠、贝因美、好利来等品牌都推出了宠物食品品类，拓展了产品的边界。2025年1月22日，三只松鼠发布公告称，投资设立全资子公司用于孵化“金牌奶爸”新子品牌，聚焦宠物食品品类。服装行业，也有森马、乔丹、阿迪达斯等品牌先后入局。2025年5月18日，阿迪达斯在上海举办了“首届爱宠日”活动，并重磅发布了三叶草宠物系列产品，包括宠物T恤、项圈、宠物包等；去年，森马旗下宠物食品品牌倍迪家召开品牌发展大会，倍迪家的产品线涵盖猫主粮、猫零食以及猫用品。如果把时间再往前拨弄，家电行业中的巨头小米、美的和OPPO也想分一杯羹。只不过目前除了小米之外，其它似乎都渐渐淡出了这一市场。但今年，海尔的动作再次印证了这一赛道的潜力。在第四届上海宠物时装周上，海尔以“智能生活，宠爱有加”为主题，首次向公众展示了其宠物智能家居生态链，从宠物产品布局升级到宠物智能生态。02新老玩家与跨界者的混战当品牌争相跨界布局的同时，一场围绕出海的混战已然拉开帷幕。竞争的激烈程度直接体现在焦点的急速升级上。早期的价格战已是过去式，当前的成功公式变为 “爆款速度（供应链） ×技术壁垒（创新）×情感溢价（品牌故事）” 。传统宠物玩家凭借深厚积淀的产能与成本优势固守B2B基本盘，也在加速自有品牌的海外落地和渠道建设，向价值链上游进军。2003年成立的天元宠物，早期面向欧美市场售卖猫爬架和宠物窝垫，为海外优质客户提供代工服务。后来开始发展自己的宠物品牌，并逐步形成销售规模。天元宠物董事长薛元潮曾表示，天元宠物的全球化战略以“本地化运营+多区域协同”为核心，构建覆盖欧美、东南亚、日韩等核心市场的全球化网络。具体措施包括：在北美设立研发中心，联合当地宠物专家开发适应当地宠物饮食习惯的高端食品；在欧洲推出环保宠物用品系列，契合区域可持续发展理念。同为深耕宠物赛道的上市公司，中宠股份的产品已出口至全球85个国家，自主品牌出口到全球73个国家。2025年，中宠股份墨西哥工厂建成，投资近1亿元，占地面积1万平方米。此外，美国、加拿大、柬埔寨工厂扩建项目稳步推进，形成了覆盖全球主要市场的供应链体系。而原生出海品牌则凭借精准的社交媒体营销和设计驱动的爆品，通过DTC模式直接抢夺终端消费者。Petlibro创始人伍昱是泽宝前高管之一，核心成员也是泽宝前员工，2020年，其自有品牌在Amazon全球上线，推出第1款自研产品Granary自动喂食器，就获得“宠物自动喂食器”市场份额NO.1。Furbulous通过众筹阶段90%进度公开、主动披露技术难题并寻求用户帮助等策略，将用户转化为品牌建设者。以独立站起家的FunnyFuzzy自2021年在欧美市场正式上线运营之后，快速成长，不到一年时间，累计粉丝数百万，挤身“全球宠物品类TOP 200”。当然，这些原生出海品牌在打响知名度后，必须回头补课供应链，以防断货或被仿制。更激烈的较量发生在技术层面，以小佩宠物为代表的智能硬件领域，竞争已上升到专利研发与生态构建，一旦落后就会迅速被淘汰。随着Z世代成为宠物用品的消费主力，推动智能宠物用品市场以19.5%年增速增长，欧美市场高端化需求显著，智能监测、自动喂养等创新产品成为出海新机遇。新兴宠物品牌Birdfy，入局小众鸟类用品赛道，首款产品智能小鸟喂食器一经上线便获得近10万美元筹金。此后，Birdfy的产品上线亚马逊，定价比同类商品高出十倍，也依然能够月销百万美金，一度冲上亚马逊类目畅销榜。虽然是从母婴用品跨界到宠物用品赛道，但酷豆丁基于在婴儿床领域近20年的深耕，依靠智能制造的升级，通过先进的自动化设备和信息化管理系统，实现了生产过程的高度自动化、数字化和智能化，生产效率和产品一致性提升了30%。据赵越透露，原本的婴儿车产品技术可以完全复制到宠物车的产品产线中，几乎没有技术上的壁垒。这也是为什么在今年的展会上，其宠物车产品一经推出，就能获得海外订单的原因之一。跨界者将其他行业的供应链资源和商业模式迁移至宠物赛道，进一步加剧了制造端的竞争，使得任何玩家都无法再依靠单一优势高枕无忧。跨界者的涌入加剧了市场的竞争，它们需要快速学习宠物行业的独特属性和用户情感需求。赵越表示，在宠物用品市场，酷豆丁可以通过细分宠物主人的需求场景，如“宠物旅行便携包”针对宠物主人的出行需求，或“宠物智能喂食器”针对上班族的喂养需求，来构建品牌与用户之间的深度连接。“每个国家消费的习惯不太一样，但是总的来说得解决痛点，如果能够针对不同消费群体的痛点进行深挖，消费者是能感受到的。”03电商平台“引爆”在宠物经济高速发展的市场背景下，电商平台也水涨船高。根据Statista的最新数据，电商在宠物用品领域的渗透率已突破30%，且仍保持每年10%以上的增速。2022年，亚马逊就推出首届宠物商品促销节，在24小时内推出各种宠物商品优惠。此后，这项活动继续扩大规模，从单日促销改为双日促销，促销收入也实现逐年增长。2025年，亚马逊通过直播推广、在部分区域提供免费宠物疫苗接种服务，并捐赠资金支持动物福利组织等方式，进一步扩大了宠物商品促销节的影响力。除了亚马逊等综合电商平台，一些宠物用品垂直电商平台也在这几年凭借专业的服务和差异化的定位强势崛起。比如美国最大的宠物电商平台Chewy，通过成熟的线上销售网络，2024年在线净销售额高达117亿美元。正是因为看到了这一赛道的潜力，Chewy推出了自有宠物用品品牌，如Frisco、American Journey和Tylee’s等。Chewy最新财报显示，截至2025年5月4日的2025财年第一季度，Chewy净销售额达31.2亿美元（约合224亿人民币），同比增长8.3%，净利润为6240万美元。值得一的是，今年Chewy首次开放中国卖家入驻，并提供三种合作模式：Dropship模式、Chewy采购模式和Chewy进口模式。美国另一家连锁宠物零售商Petco区别于传统零售商，将自己定位为“The Health + Wellness Co.”，强调健康与幸福感理念。财报数据显示，2024年Petco海外营收13.71亿元，同比增长29.12%。欧洲宠物用品市场的领导者之一的Fressnapf走的也是线上线下结合的电商模式，除了线下门店之外，Fressnapf线上平台发展迅速，根据Similarweb数据，2025年3月其网站访问量达到了2600万次。2024年，Fressnapf总营收约47亿欧元。同样来自欧洲的另一家宠物电商平台Zooplus拥有自建物流系统和高效的仓储管理，物流网络覆盖整个欧洲，包括7个大型中央物流枢纽和多个中型物流中心，总面积超过22万平方米。2024年上半年，Zooplus销售额增长17%至10亿欧元，利润增长13%，达4220万欧元。不同于传统宠物电商平台的全品类覆盖，聚焦于宠物家居领域的Furhaven通过精准定位和差异化策略，在美国中高端宠物用品市场占据细分领域的龙头位置，专注带来的专业优势在宠物床、宠物沙发等核心品类中尤为明显，其狗窝产品还是亚马逊上的BestSeller品牌。还有一个提供宠物个性化订制服务的平台BarkBox，用户每月交付一定订购费用，平台会根据用户狗狗的种类和大小等信息按月提供个性化的狗狗装备盒子，盒子内包括狗粮、玩具、磨牙棒或是一些养护册子，产品包邮且不满意随时可退订。而这些垂直电商平台的崛起，正是全球宠物经济蓬勃发展的一个缩影，也为品牌出海提供了更多元、更精准的渠道选择。众多玩家的入局，似乎也预示着，只要能精准解决宠物与主人的真实痛点，任何玩家都能在这个“第二母婴产业”中，挖掘出属于自己的机遇。

焚化炉送上门！还可遗体告别，宠物殡葬需求在上海激增 近年来，养宠物的家庭越来越多，陪伴多年之后，宠物的 " 身后事 "也逐渐被赋予更多仪式感。在上海这样的特大城市，宠物主人无法直接土葬宠物，因此，火化成为更普遍、更符合城市管理要求的方式。火化、告别仪式、骨灰寄存、纪念品定制 …… 宠物殡葬服务在上海悄然兴起，市场需求不断扩大，许多宠物主表示：" 这是对它最后的尊重，也是对自己心灵的安慰 "。在市场需求不断扩大的同时，无证经营的 " 黑火化 " 服务在市场上并不少见，并引发不少纠纷，小坊也成多次报道过。在市区一家宠物殡葬门店里，工作人员告诉记者，可以为宠物安排告别仪式，还能提供加急火化、土葬、骨灰寄存等服务，公司有自己的火化场地，不需要送到无害化处理中心，第二日就可以领取骨灰。但当记者提出能否到火化场地看看时，工作人员以安全考虑为由拒绝了，并表示具体位置不方便告知，" 火化场地在郊区，比较偏僻，但可提供火化直播，在店内全程观看。"业内创业者戚先生直言不讳：" 上海市面上能处理宠物遗体的私营店都不太正规。大多是拉到乡下处理，或者通过移动火化车在郊区甚至居民区附近直接进行火化。"戚先生称，这些移动火化车不仅缺乏从业资质，还伴随不小的消防风险，一旦爆炸或引发火灾，后果严重。从商家获取的一段宠物火化视频显示，火化车上门服务，停靠在居民小区一角，上方和前方各有一个出风口，将宠物遗体放进车厢内的焚化炉后便开始火化。商家称宠物移动火化车可以上门服务，宠物主人可以全程观看，当日即可领取骨灰。此外，在二手交易平台，也有不少商家出售宠物焚化炉。除了火化，还有商家开展了" 水化 " 服务，即将宠物遗体放入碱性溶液中加热分解上海嘉定区一家宠物水化殡葬门店的店主表示，水化目前在国内仍属于比较新的宠物遗体处理方式，" 水化比火化更好看，宠物的骨头更完整、颜色洁白 " 当记者问及水化是否需要环保部门进行评估或审批时，店主称相关政策并不清楚，但设备和厂家都给提供过水质检测报告。另一名从业者则直言，这种方式并不如宣传得那样温和：" 水化十分依赖化学物质，最后排出的不是清水，而是黏稠状的液体。"按照规定，上海市唯一官方有资质的动物无害化处理中心位于奉贤的化学工业区，并在宝山和奉贤各设一个接收点。工作人员告诉记者：" 集体火化的价格是 30 元 / 只，单独火化的价格是 600 元 / 只，单独火化可以提供放入火化炉和取出的两段视频。一般要 5 天左右可以拿到骨灰。"由于无害化处理中心点位少、路途远，且非全时段开放，不少市民感到不便。在市场需求的推动下，市面上也出现了不同类型的私营门店。记者走访了几家宠物殡葬公司，发现有的主打告别仪式、祈福超度、纪念品定制等 " 一站式服务 "；有的则经营小型工作室，仅提供火化代收、代送；也有商家声称能提供火化服务。以 " 宠物火化 " 为关键词，在上海市区搜索，可以查询到 100 多家相关店铺。不同门店收费差异明显，即便是同类型的服务，价格也可能相差数倍。一些宠物主投诉称，最终结算金额远高于预期，消费前难以核实服务标准，发生纠纷后维权也相对困难。宠物店店长告诉记者，行业虽然有刚需，但审批严格，"火化许可即无害化处理许可几乎不可能拿到，只要涉及遗体冷存和火化，大部分门店都不合规。"家住市区的金女士直言：" 小区楼下开了宠物殡葬店，宠物遗体是不是病死的我们不知道，消杀措施也没见过，又和我们共用上下水，难免担心。" 她认为，即便不在现场进行火化，单是遗体存放也让人不安。浦东综合执法局工作人员提醒，宠物殡葬店铺的位置也需要谨慎考虑，"《民法典》规定不得违背公序良俗。如果周边居民觉得忌讳，也可以提起民事诉讼。"在市场需求持续扩大，行业乱象和监管短板并存的背景下，宠物殡葬行业仍显示出不小的发展潜力。上海产业转型发展研究院发布的综合报告显示，上海宠物消费市场规模已达230 亿至 250 亿元，年增速约 10% 至 15%，占全国比重的 7.8% 至 8.3%。在这份庞大的市场中，宠物殡葬也是其中的重要一环。上海市农业农村委员会在回应人大代表提案时表示，近年来，生态环境部门提出 " 病死及病害动物无害化处理 " 应纳入环评管理，通过环评的给予相应的经营许可。从业者艾瓦建议："有关部门可以挑几家有条件的门店作为试点，逐步形成行业标杆，促进行业规范化发展。"对于宠物殡葬 " 黑火化 " 服务，评论区里，网友意见不一，有网友表示：太危险，坚决取缔！也有网友表示：殡葬是宠物服务的一个项目，需求量很大，并给出操作建议。还有不少网友认为：价格不透明，上下差异较大。