“萌宠之战”引纠纷 释法调解促和谐 随着宠物体验店、撸宠乐园、猫咖狗咖等消费场所得日益增多，很多不具备饲养条件但又喜爱宠物的人士，选择点一杯饮品享受与小动物们亲密接触一整天。近日，吉林市丰满区人民法院成功调解一起饲养动物损害责任纠纷案件。法官在接到案件后，仔细研究案情和双方诉求，并在多次查看宠物店内监控视频录像后，通过耐心细致地组织双方调解，最终被告同意承担赔偿责任，并且当面道歉，原告撤诉，案件顺利以调解的方式画上了句号。与此同时，饲养动物损害责任纠纷的案件层出不穷，那么如果在店内被小动物抓伤或咬伤，经营场所到底需不需要赔偿呢？赔偿责任又该如何划分呢？根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条的规定，“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因为被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。”本案中，被告是宠物猫的管理人，应当对宠物猫抓伤原告造成的损害承担侵权责任。被告主张该事故系意外事件，但经过反复查看监控视频后，确认原告并不存在随意拍打、吓唬、强抱、追逐宠物猫等恶意过错行为。综上，即使宠物店内张贴了免责提示以及给所有宠物猫都接种过疫苗，但只要被抓伤的顾客不存在明显的过错，宠物店依旧需要承担赔偿责任。小案不小办，民心更温暖。虽然只是一个小纠纷，却提升了人民群众的司法获得感，传递了法治能量，引领道德新风尚。下一步，吉林省丰满区人民法院将始终秉持“小案事不小、小案不小办”理念，将“小案”放在大局中，充分发挥审判职能，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。丰满法院提醒喜爱宠物的各位消费者：一旦发生被宠物店内宠物咬伤抓伤的情形，一定要在第一时间内对致害的宠物和现场进行拍照、录像、及时报警并调取监控录像资料。及时就医的同时，也要保留好就医时开具的各类票据以便日后主张权利。与此同时，建议相关宠物经营机构在履行公共场所的安全保障义务的同时，还要加强对店内宠物的管理，例如日常清洁、及时接种疫苗、办理相关证件等等。

泰迪害怕坐电梯，紧抱主人不松爪，网友：确定是因为害怕才不放？ 泰迪，现在在我们的生活中也是非常常见的的宠物了，泰迪的个子不高不低，性格也非常的温顺，正好适合人们养，卷卷的毛发和乌溜溜的眼睛，也是深得人们的喜爱。有一位网友是个小姐姐，她的家里就养了一只泰迪，她是一个写代码的小姐姐，虽然代码写的好，但是因为太宅，所以一直都是单身的。朋友看不下去了，就劝她养了一只泰迪，不仅可以陪伴她，也可以在遛泰迪的时候出去逛逛。而这位小姐姐最终养了一只泰迪，这只泰迪的确让这个小姐姐慢慢的开始出去逛了，因为要出去溜泰迪，所以出的门也多了，也因此，这位小姐姐的性格也更开朗了，还会带着泰迪去逛街。而这窝小姐姐对自家的这只泰迪犬也是非常好了，一个月就去做一次美发美容，还给它吃上好的狗粮。有一天，这位小姐姐又带着自家的泰迪去逛街，逛商场，而这只泰迪对于坐这种电梯还是很害怕的，在乘电梯的时候，这只泰迪直接就用爪子抱住主人不放手了，看得出来它很害怕。电梯到了，这只泰迪更加的害怕了，一直往主人身上跳，这位小姐姐没办法，只好把它提起来放出电梯。而就是这一幕，让网友抓住了看点，这只泰迪是公的。网友：恐怕不是害怕电梯，而是它的“通病”又犯了，泰迪最出名的就是它的外号是“泰X天”。

宠物经济崛起，细分市场品牌望获得更多发展机遇 据媒体报道，销售数据显示，狗春节衣服在年前数天内搜索暴增103%，宠物年夜饭和宠物春联今年销售量“异军突起”，宠物年夜饭节前销量猛增120%，宠物春联销售额增幅489%。这一现象引发网友热议。宠物年夜饭销量猛增背后“宠物年夜饭节前销量猛增120%”等现象，不仅是一个简单的消费趋势，而是反映了现代人对宠物关爱方式的深刻变化。随着社会的进步和生活水平的提升，宠物在家庭中的角色已经发生了翻天覆地的变化。它们不再仅仅是看家护院的工具，而是成为了人们情感上的寄托和伴侣。这种角色的转变，无疑提升了宠物在家庭中的地位，也为宠物年夜饭的兴起奠定了社会基础。宠物年夜饭的销量激增，还与消费升级和个性化需求密不可分。如今，消费者对于宠物的生活品质有着越来越高的追求。特别是在春节这样的重要时刻，人们更希望与自己的宠物共同分享节日的欢乐和仪式感。同时，市场供应的创新也功不可没。商家们敏锐地捕捉到了这一市场需求的变化，纷纷推出新颖、营养且具有节日特色的宠物食品。这些产品不仅满足了消费者的情感需求，也为宠物市场带来了新的增长点。近年来，春节期间宠物市场呈现出多元化的消费趋势。除了宠物年夜饭外，宠物春联、新年礼盒、服饰等具有节日特色的产品也受到了消费者的热烈追捧。这些产品的热销不仅推动了宠物食品市场的细分和创新，更带动了整个宠物产业链的发展。值得注意的是，这些细分市场的兴起也在一定程度上改变了宠物市场的竞争格局。未来，那些能够坚持大而全的全品类品牌将面临越来越大的挑战，而专注于细分市场的品牌则有望获得更多的发展机遇。当然，宠物经济的繁荣并不仅限于食品市场。实际上，宠物经济与宠物行业是两个紧密相连但又有所区别的概念。未来，各行各业都有机会进一步融入宠物元素，开发出更多与宠物相关的互动游戏、线上线下聚会活动以及定制化的文化产品。这些创新不仅将为宠物行业带来新的增长点，也将为消费者带来更加丰富多彩的宠物生活体验。哪些细分市场将迎来发展机遇？据《宠物行业蓝皮书：2023中国宠物行业发展报告》显示，宠物市场规模已经增至近2500亿元。从短期来看，宠物保健品与轻医药市场是一个值得关注的细分赛道。这个领域的竞争强度相对较弱，为新锐品牌的崛起提供了机会。这些品牌的核心竞争力将主要体现在市场推广和品牌运营方面。从中长期来看，随着宠物寿命的延长和老龄化问题的日益突出，宠物处方药、处方粮以及高端诊疗服务等医疗健康领域有望继续保持快速增长。这些领域是宠物行业中真正具备静态护城河的赛道，其核心竞争力在于技术和相关许可的掌握。此外，宠物行业进入门槛低，退出沉没成本高，这会促使行业竞争加剧。在此背景下，宠物赛道垂直的人力资源服务、市场营销与培训、供应链金融等生产性服务业将迎来快速发展，前提是真正能帮客户解决问题。而洗护美容、训导、代养等生活性服务业则是长青赛道，取胜关键是优质服务的标准化能力。宠物食品、用品在宠物消费中占比高达五成以上，而宠物医疗占比也接近30%。这些数据清晰地揭示了当前宠物市场的消费格局：基础需求，特别是日常养护和医疗，仍是市场的主要驱动力。其中，宠物食品和医疗服务作为最基础的需求，构成了宠物消费的核心部分。然而，这并不意味着市场缺乏多样性。事实上，宠物食品、用品及医疗领域内部还可以细分出许多弹性需求，如零食、特色服饰、预防医学产品等。这些类目的消费与人宠情感紧密相关，显示出宠物市场在满足基础需求的同时，也在向个性化和精细化方向发展。这种消费趋势为我们提供了关于宠物行业未来发展的重要启示。首先，企业需要持续关注并投入研发更优质的宠物食品和用品，以满足消费者对于品质和安全性的基础要求。同时，随着消费者对于宠物健康的重视程度不断提升，预防医疗及保健领域也展现出了巨大的市场潜力。宠物经济对社会消费观念有何影响？宠物经济的崛起无疑对现代社会的消费观念和生活方式产生了深远影响。从消费观念的角度看，人们愿意为情感寄托和陪伴付出更高的代价，这标志着单一物质消费向精神消费的转变。这种转变不仅体现了人们对精神生活的追求，也是社会文明进步的一个缩影。从社会文化角度看，宠物年夜饭等现象则反映出现代家庭结构的变化以及人际关系中对非人类同伴关系的重新认识和价值赋予。宠物在某种程度上填补了现代人生活中的亲情、友情和孤独感的空白，成为了家庭中不可或缺的一员。然而，面对迅速扩张和需求多样化的市场，宠物行业也面临着诸多挑战。行业标准与规范的滞后、竞争加剧与同质化严重以及资源环保与可持续发展等问题都亟待解决。为了解决这些问题，政府、企业和消费者各方需要共同努力。政府应加强监管和引导，推动行业标准化和规范化发展；企业应加大创新投入，注重品牌建设和差异化竞争，同时积极履行社会责任；消费者则应学习科学养护知识，理性选择宠物商品及服务，用消费选拔优质生产力。值得注意的是，宠物行业主要以生活性服务业为主，在拉动内需的同时，也承载了不少的就业岗位。因此，在国家产业升级和经济转型过程中，宠物行业起到了重要的压舱石作用。短期内，宠物行业的规范应以引导为主，同时借助市场的力量倒逼末位主体提升产品及服务质量。从长远来看，市场主体应善用人工智能等数字化手段降本增效，更高效地提供优质的产品与服务，切实增强市场竞争力。而消费者则应保持理性消费观念，共同推动宠物行业的健康发展。

满足宠物生命周期全诉求 淘宝天猫龙年再次加码宠物服务赛道 2024年3月，有细心的网友发现，在淘宝上已经能下单宠物上门服务，其中包括上门喂食、宠物洗澡、全身spa等特色宠物服务项目。除此之外，宠物托运，美毛护理，宠物体检，甚至宠物医疗等服务在淘宝里也可一键下单。北京白领李娟养着一只小泰迪，伴随她换过多个城市，她也带着爱犬也去过不少大大小小的宠物服务机构。她告诉记者，这几年服务机构虽然变多了，但质量和效果差强人意的情况时常出现，“最夸张的是有一次类似理发推销办卡，店员进行一半，问你要不要加项目。”实际上，宠物生活服务其实并非小众赛道。淘宝天猫宠物行业和天猫新品创新中心(TMIC)联合发布的《2023年宠物医药健康服务趋势洞察白皮书》提及，中国宠物消费市场规模继续上升，2022年消费市场规模已达2706亿元。宠物食品和宠物医疗作为主要消费市场，消费占比分别为51%和29%。但落到实处，宠物服务质量参差不齐，交付效果不尽如人意，非标品服务价格虚高等问题，长期以来是行业的痛点，也是阻碍行业做大做强的难点。为了破解这一难题，淘宝天猫先从宠物医疗入手。2021年起，淘宝引入宠物医疗商家云宠宝，凭借平台优势，聚合了10000多家线下宠物医疗生活服务网点资源，以“医院按需定价、用户按需购买”的方式提供宠物医疗服务。时隔3年，宠物行业领军品牌宠物家入驻淘宝，继续加码宠物本地生活服务。作为融资到C2轮的宠物赛道垂直公司，宠物家在全国拥有直营护理型门店超200家，护理美容师超2000名，年提供超200万只次护理服务，能覆盖淘宝用户从日常用药、门店基础日常护理、深度养护等全方位的诉求。“标准化、高质量的服务，是我们引进宠物家最重要的落脚点。”宠物行业从业者点评称:淘宝宠物已经成为解决用户需求最成熟的电商入口。淘宝小二表示:淘宝将持续引入优质商家，在线上提供更优质标准的商品，在线下优化购物体验，让商品和服务更加可视、可感、可比较，“让万能的淘宝为毛孩子父母提供一站式的高效服务，满足宠物主全方位诉求。”据悉，用户在淘宝已经能正常搜索相关宠物服务，多达千家线下特色店铺已经进驻淘宝天猫宠物，并不断有新成员加入。今天，在淘宝上，围绕宠物的全生命周期的衣食住行诉求都能够一站式，轻松得到解决。

福州上门喂宠悄然兴起 你愿为流动的“铲屎官”买单吗？ 春节假期结束，福州宠托师庄剑青和他的“萌宠帮-宠你到家”团队终于松了口气。他算了算，春节期间，每人每天基本都能接到近二十单。“为了确保已经接下来的上门喂养单子正常进行，导致我们没有接后面增加的许多单子，不然根本忙不过来。”福州养宠人群越来越多，上门喂宠、带宠物运动也悄然兴起。由此，诞生了一个新的职业——宠托师。宠托师工作日常如何？福州上门喂宠市场前景有多大？这样的流动“铲屎官”，你敢托付吗？近日，记者进行了采访。一边撸猫一边赚钱“‘肉肉’，我能进去吗？”“萌宠帮-宠你到家”平台宠托师小罗第一次上门见到坦克猫“肉肉”时，轻声和它打招呼。猫咪见是陌生人，掉头就走。一看这情景，小罗迅速使出专业“必杀技”——气味录入，让猫咪闻一闻自己的手，熟悉陌生人的气味。几秒钟后，“肉肉”喜欢上了小罗。先给猫咪来根猫条解解馋，再铲屎、扫地、加猫粮和水、梳毛、陪玩……小罗一边撸着猫一边把活干。对于养宠多年的她来说，做这份工作可谓乐在其中。“你永远不知道打开这扇门将会遇到哪只小可爱。”她和小伙伴们将之称为开盲盒。光有热爱还不够，工作规范和细节同样重要。宠物信息登记、平台宠托师分配、上门前做好消毒等基本准备、全程拍摄记录，逐一落实到位后，一套完整而专业的宠托师服务流程才算结束。小罗服务一只宠物的价格一次50元左右。记者走访福州宠托市场发现，每次上门喂宠的价格在30元至60元。如果有煮营养餐等特殊情况或要求，价格则另外商议。此外，价格还会根据宠物数量及距离远近浮动，近距离或同小区服务较受欢迎。宠托师的确解决了一些养宠人的燃眉之急。今年春节，回老家过年的黄先生就把两只小猫咪留在福州，交由宠托师喂养了10天。“猫咪脱离熟悉的环境容易产生应激反应，当时又没及时找到熟人寄养，朋友推荐了上门‘喂猫’，家里正好也有探头，就试了试，感觉服务挺专业。”黄先生说。市场淡旺季明显节假日是宠托师最忙的时候。这个春节，从大学开始就从事宠托的个人宠托师小林，在工作量达到21单时停止了接单。记者调查发现，宠托师分为平台和个人两种。平台以专业化公司为主，根据消费者地址就近推荐和分配宠托师。个人宠托师主要是平时有较多空闲时间的业余爱好者，他们一般在社交网络上分享一些喂宠经历，以此来招揽客源。相比北上广等一线城市，福州目前的宠托市场以个人宠托师为主，宠托平台寥寥可数。希望构建福州宠物生态圈的“萌宠帮-宠你到家”平台，是福州为数不多采取平台化模式运作的机构之一。然而，“萌宠帮-宠你到家”未将宝全部压在宠物托养上，而是同步关注宠物医疗等板块。宠托消费的“临时性”特征也让投资者不断观望。“这个行业就是‘热时很热，冷时真冷’，非节假日有时一个月可能都接不到几单。”庄剑青说。但是，艾瑞网《2023年中国宠物健康消费白皮书》显示，全国包括福州的宠物家庭渗透率在持续提升，2023年市场规模约为3924亿元，未来依然会保持增长态势。规范化决定行业走多远“宠托需求并非没有，但关键是不放心。”“对于我们来说，‘毛孩子’也是家庭重要成员之一，如果出了问题怎么办？”“让陌生人随意在家中进出，想想总觉得不舒服。”……采访中，部分养宠人说出了自己对宠托行业的看法和顾虑。上海建纬（福州）律师事务所律师阙金凤认为，只有养宠人信任宠托师，才会放心把房门钥匙以及“毛孩子”交付给宠托师，这种信任与宠托师的专业技能、职业素养，以及财产、宠物的安全保障不无关系。作为一种刚刚发展起来的新兴行业，能否规范化、标准化决定了该行业能走多远。记者了解到，目前市面上没有宠托师相关的专业培训与资质考试，这导致了该行业入职门槛较低。福州部分平台机构也在试着搭建第三方线上交易系统，对人员培训、资质审查、交易规则等进行统一把关，输出标准化服务。养宠人购买宠托服务时需要注意哪些问题？阙金凤建议，养宠人首先要详细了解宠托师服务业绩、服务评价等信息，选择靠谱的宠托机构或宠托师。双方应签订书面服务协议，对于服务标准、劳务费支付、违约责任等进行明确，避免纠纷。同时，养宠人应提前告知宠托师，宠物的习性、健康状况等基本信息，并及时为宠物接种疫苗。专业人士提醒，对宠托师而言，提供服务过程中要全程留痕，避免发生纠纷时扯皮。除了主合同约定照护宠物的义务，服务结束时还应履行检查门窗是否锁紧、及时告知雇主宠物处于生病状态等附随义务。